Configuração da Gestão de portfólios digitais

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Habilite o Espaço da Gestão de portfólios digitais (DPM) e defina as configurações da sua organização. Configure-o para mostrar dados que ajudem você a monitorar serviços, ofertas de serviço, aplicações de negócios e serviços de aplicações. Todas as tarefas de configuração exigem a função de administrador [sn_dpm.dpm_admin] da DPM.

    Como usar a configuração assistida para implementar a Gestão de portfólios digitais (DPM)

    A Configuração assistida fornece uma sequência de tarefas que ajudam você a configurar o DPMEspaço na sua instância do ServiceNow. Para abrir a configuração assistida para DPM, navegue até Tudo > Gestão de portfólios digitais > Central de administração do DPM.

    Para mais informações, consulte Use o. Central de administraçãoem Gestão de portfólios digitais.

    Nota:
    . DPMO espaço usa as estruturas de taxonomia do Gestão de portfólio de serviçosaplicação. Para obter mais informações, consulte Gestão de portfólio de serviços taxonomia.

    Visão geral da configuração

    Configurando o. DPMO espaço envolve a configuração de ambientes, ferramentas e acesso do usuário. Para configurar, você deve ter o. DPMfunção de administrador [sn_dpm.dpm_admin]. Você executa a maioria dessas tarefas de configuração em cada instância que está usando.
    1. Como ativar Gestão de portfólios digitais.

      Você pode ativar DPMpesquisando-o no ServiceNow® Store.

    2. Use o. Central de administraçãoem Gestão de portfólios digitais.

      Use o. DPM Central de administraçãopara um passo-a-passo guiado para executar as seguintes tarefas de configuração.

      1. Identifique as soluções que já podem ser configuradas para a organização. Essas soluções podem ser serviços, ofertas de serviço, aplicações de negócios e serviços de aplicações.
      2. Identifique os portfólios de serviço ou os portfólios empresariais que estão prontos para configurar para a organização.
      3. Avalie os itens de planejamento para a parte planejada do ciclo de vida da solução. Se sua organização não usa a parte de planejamento do ciclo de vida, siga as instruções para remover a visualização de planejamento da organização.
      4. Avalie as métricas de desenvolvimento para mostrar o desempenho de uma solução na parte de desenvolvimento do ciclo de vida da solução.
      5. Mapeie grupos de principais indicadores de desempenho (KPIs) para rastrear o desempenho das soluções.
      6. Avalie outras tarefas a serem concluídas verificando se DPMO espaço está pronto para a organização.
    3. Aplique o. CSDMdiretrizes para Gestão de portfólios digitais.

      Os dados de serviço se relacionam entre si usando diferentes aplicações e de maneiras diferentes. DPMfaz referência ao Common Service Data Model( CSDM) para reunir dados relacionados ao serviço em uma única exibição.

    Mesmo que você possa retornar ao DPM Central de administraçãoa qualquer momento para atualizar as definições de configuração, você também pode concluir a maioria das tarefas de configuração a seguir independentemente.