Configurar Gestão de portfólios digitais para integrar com Mineração de processos

Use Mineração de processos em Gestão de portfólios digitais (DPM) para ver o status de um KPI (Key Performance Indicators, principais indicadores de desempenho) em suas soluções e ajuste conforme necessário.

Mineração de processos permite que você analise e resolva as saídas de KPI para suas soluções em DPM.

Os administradores devem concluir algumas etapas para configurar Mineração de processos.

Configurar Mineração de processos em DPM

Em geral, para usar Mineração de processos em DPM, acesse o grupo de KPIs e selecione Iniciar mineração de processos. Para ver essa opção, os administradores com a função dpm_admin devem fazer o seguinte.

1. Instale o ITSM Mineração de processosPacote de conteúdo do ServiceNow Store. O pacote de conteúdo fornece as seguintes informações do projeto e propriedade do sistema para Mineração de processos em DPM:
   • Desempenho da equipe
   • Mineração de processos
   • Propriedade do sistema sn_dpm.enable.po.dpm
2. Defina a propriedade do sistema sn_dpm.enable.po.dpm como verdadeira. Por padrão, a propriedade do sistema está definida como falsa. Os administradores [sn_dpm.dpm_admin] devem definir a propriedade do sistema como verdadeira.
   1. Navegar até Tudo > Gestão de portfólios digitais > Administração > Configurações.
   2. Insira *enable no campo de pesquisa Nome das propriedades do sistema e pressione Enter.
   3. Verifique se a propriedade do sistema sn_dpm.enable.po.dpm está definida como verdadeira. Caso contrário, selecione-o e defina o campo Valor como verdadeiro (você pode obter uma faixa de texto que fornece um link para editar o registro).
   4. Selecione Atualizar.

A função primária para usar Mineração de processos é Analista de Mineração de processos [process_optimization_analyst]. Para obter detalhes sobre propriedades, funções e trabalhos agendados, consulte Mineração de processos componentes por Gestão de portfólios digitais.