Criar projetos de Mineração de processos para grupos de KPIs em Gestão de portfólios digitais

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Inicie projetos de Mineração de processos para cada grupo de KPIs (principais indicadores de desempenho) em Gestão de portfólios digitais (DPM) para acompanhar o desempenho dos KPIs e analisar anomalias.

    Antes de Iniciar

    • Função necessária: sn_process_optimization_analyst
    • HabilitarMineração de processos

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Use Mineração de processos para analisar e melhorar o desempenho de KPI em DPM.

    O gerente do grupo de atribuição de KPIs deve ter a função necessária para iniciar projetos de Mineração de processos para seus grupos de KPIs: analista de Mineração de processos [sn_process_optimization_analyst].

    Para obter informações sobre propriedades, funções e trabalhos agendados, consulte Mineração de processos componentes por Gestão de portfólios digitais.

    Vários modelos de projeto vêm com o sistema base DPM:
    • Incidente
    • Problemas
    • Mudanças
    • Solicitações

    Se você quiser modelos diferentes, seu administrador deverá criá-los nas tabelas que correspondem ao que você deseja ver das informações. Para obter informações sobre como criar modelos, consulte Criar modelos de Mineração de processos.

    Um trabalho agendado é executado para reminerar os projetos quando dados adicionais são incluídos para que você obtenha as informações mais atualizadas para seus projetos.

    Procedimento

    1. Faça a mineração do projeto para criar projetos de Mineração de processos para cada grupo de KPIs.
      1. Navegar até Tudo > Gestão de portfólios digitais > Grupos de KPI.
      2. Abra um grupo de KPIs para o qual deseja minerar.
      3. Selecione Iniciar mineração de processos.

        Depois de selecionar Iniciar mineração de processos, um projeto é criado em segundo plano para cada tabela de KPIs no grupo de KPIs. Se você estiver usando um indicador de fórmula para Mineração de processos, poderá selecionar qualquer origem de indicador que seja usada na fórmula.

        Nota:
        A propriedade do sistema sn_dpm.enable.po.dpm deve ser habilitada. Para obter mais informações, consulte Configurar Gestão de portfólios digitais para integrar com Mineração de processos.
    2. Opcional: Abra o projeto e verifique a mineração.
      Se você não quiser que os usuários filtrem por projetos descontinuados, verifique se o status da definição do projeto está definido como Descontinuado.
      1. Para encontrar o projeto, navegue até Tudo > Gestão de portfólios digitais > Projetos de DPM.
      2. Verifique o estado de mineração abrindo o projeto e selecionando Gerar modelo (completo).
    3. Opcional: Refaça a mineração do grupo de KPIs novamente se houver incluído grupos de atribuição adicionais ao grupo de KPIs após efetuar a mineração de processos.
      1. Na lista relacionada Grupo de atribuição do grupo de KPIs selecionado, selecione Editar.
      2. Adicione o grupo de atribuição desejado ao grupo de KPIs.
      Um processo será criado automaticamente para o grupo de atribuição. Se você adicionar um grupo de atribuição ao grupo de KPIs, o grupo de atribuição será atualizado na condição do filtro. Se você remover qualquer grupo de atribuição, ele será excluído da condição de filtro do projeto. Uma mensagem informativa será exibida quando um grupo de atribuição for adicionado ao grupo de KPIs somente se o grupo de KPIs já tiver sido minerado.
    4. Consulte as informações e as variações de Mineração de processos para os registros de KPI selecionados.
      1. Abra o espaço de DPM.
      2. Selecione o ícone de portfólios empresariais ( ícone de portfólios empresariais.) e abra um portfólio empresarial.
      3. Selecione Exibir detalhes.
      4. Selecione uma pontuação única de KPI de incidente.
        Na página de detalhamento de KPI, selecione a guia Análise de processo para ver as informações e as variações dos registros de KPI selecionados. Por padrão, os dados exibidos são dos últimos 30 dias.