Links de e-mail com autenticação externa

Você pode usar links de e-mail ao usar a autenticação externa de token Digest. No entanto, você deve estabelecer como lidar com links em notificações por e-mail.

Os links padrão contêm um URL que direciona você para um local específico na instância, como um incidente ou solicitação de mudança, sem incorporar credenciais de SSO. Você pode ver a seguir exemplos para direcionar o usuário para o local na instância sem fazer login na página de login da instância.

• Técnica HTTP não criptografada para se conectar à instância /demo (ela não navega até o registro específico):

  https://<instance name>.service-now.com/?SM_USER=user_name&DE_USER=lQjIVp7aRJtyPx5+2O/vgU24tbE=

• Link (em uma notificação por e-mail) para um registro específico, assim o usuário acessará primeiro o portal de login da própria empresa:

  https://login.company_portal_page.com/nav_to.do?uri=incident.do?sys_id=009f8eda0a0a0b2b01ab4eb094223466%26sysparm_stack=incident_list.do%3Fsysparm_query=active=true

  Você deve definir a propriedade glide.email.override.url em sua instância para conter o URL da página do portal da empresa. Se essa propriedade não existir, você poderá criá-la.

• O portal da empresa deve obter esse URL e criar o URL de redirecionamento para a instância, preservando o segmento necessário para acessar o registro específico e adicionando as credenciais de SSO ao final do URL:

  https://<instance name>.service-now.com/nav_to.do?uri=incident.do?sys_id=009f8eda0a0a0b2b01ab4eb094223466%26sysparm_stack=incident_list.do%3Fsysparm_query=active=true&SM_USER=user_name&DE_USER=lQjIVp7aRJtyPx5+2O/vgU24tbE=