Definição de Uma URL personalizada como o URL da instância

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Adicione Uma URL personalizada à configuração da sua instância para ser usado em vez do URL ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    É preciso ativar o plug-in URL personalizada e ter comprado ou registrado um URL antes de adicionar a URL personalizada à sua instância.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > URL personalizada > Custom URLs.
    2. Você deve:
      • Clicar em Novo para associar um novo nome do domínio à sua instância.
      • Selecionar Uma URL personalizada já configurado para ser definido como o URL da sua instância.
    3. Preencha os campos se necessário:
      Tabela 1. Campos de URL personalizada
      Campo Descrição
      Nome do domínio Nome do domínio totalmente qualificado (FQDN) da URL personalizada. O FQDN é um redirecionamento CNAME criado no registro do servidor de nomes para o domínio personalizado.
      Nota:
      Por exemplo, no servidor de nomes para acme.com, é possível criar uma entrada: 
      support.acme.com 300 IN CNAME acme.servicenow.com
      É URL da instância Marque a caixa para habilitar este URL personalizada para todos os URLs de saída. Somente Uma URL personalizada ativo pode ser o URL da instância.

      Para habilitar esta configuração para Uma URL personalizada, clique em Definir como URL da instância no registro do URL. Todos os URLs personalizados anteriores são removidos.
      Status Status do registro da URL personalizada. Se o status for Ativo, a URL personalizada estará provisionado e pronto para uso.
      Portal de serviços O portal de serviços a ser usado para o redirecionamento de usuários para sua instância usando a URL personalizada.
      Provedor de identidade O provedor de identidade para a URL personalizada permite que você permita que os usuários redirecionem automaticamente para IdPs especificados definidos no registro de URL personalizada.

      Uma URL personalizada deve ser ativado em sua instância em até seis horas.

      Nota:
      • Você deve excluir o registro de URL personalizada da instância de ServiceNow primeiro, depois excluir todas as entradas de servidor de nomes de domínio (DNS) do servidor DNS.
      • Qualquer exclusão de entrada DNS do Servidor DNS antes da exclusão do registro de URL personalizada da instância de ServiceNow resultaria no bloqueio da exclusão de outros registros de URL personalizada correspondentes de ServiceNow.