Métodos de verificação por MFA
ServiceNowA MFA da é compatível com métodos de verificação como Authenticator App, Fast IDentity Online 2 (FIDO2) e Time-Based One-Time Password (TOTP).
Os usuários podem utilizar as opções abaixo, além do nome de usuário e da senha, para atender aos requisitos de autenticação multifator. Os usuários podem configurar fatores de MFA, como aplicações autenticadoras, scanners biométricos, chaves de hardware e SMS de forma independente.
Aplicações autenticadoras
Uma aplicação autenticadora é um software de terceiros que gera senhas temporárias. Os usuários podem usar essas senhas junto com sua senha para fazer login em uma instância que requer autenticação multifator (MFA). Para obter mais detalhes sobre essas aplicações, consulte Aplicações autenticadoras.
Chaves de hardware e scanners biométricos (autenticação da web)
O plug-in Integration - Web Authentication (com.snc.integration.webauthn) permite a autenticação de chave de hardware ou leitor biométrico em sua instância.
Autenticadores biométricos usam impressão digital ou reconhecimento facial para identificar usuários. Seus usuários podem usar esses autenticadores em seus dispositivos como parte do processo de login multifator. Para obter detalhes sobre como registrar autenticadores biométricos, consulte Registro de um autenticador biométrico.
As chaves de hardware são hardware físico que pode ser usado para a autenticação. As chaves de hardware são inseridas em uma porta no seu dispositivo para fornecer autenticação. Para obter detalhes sobre como registrar chaves de hardware, consulte Registro da chave de segurança de hardware.
Senha
A autenticação de senha é um método seguro e sem senha de login, em que os usuários usam uma senha desbloqueando o dispositivo com um sensor biométrico, PIN ou padrão.
SMS
O administrador pode configurar a instância ServiceNow para exigir que os usuários tentem fazer login na instância usando OTP baseada em SMS.
Quando os usuários tentam fazer login em ServiceNow, a OTP do SMS é enviada para o número do celular associado ao registro sys_user. Os usuários podem inserir o código de verificação de seis dígitos enviado para o dispositivo móvel para verificar sua identidade. Para obter mais informações, consulte Autenticação multifator com SMS.
O administrador pode configurar a instância ServiceNow para exigir que os usuários tentem fazer login na instância usando OTP baseada em e-mail.
Quando os usuários tentam fazer login em ServiceNow, a OTP do e-mail é enviada para o endereço de e-mail do usuário. Os usuários podem inserir o código de verificação de seis dígitos enviado para o endereço de e-mail para verificar sua identidade. Para obter mais informações, consulte Autenticação multifator com e-mail.
