Práticas recomendadas de segurança

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura
  • Use as Práticas recomendadas de segurança para implementar tarefas de configuração de privacidade e segurança em sua instância da ServiceNow.

    Use as Práticas recomendadas de segurança para analisar as sugestões de segurança da ServiceNow, identificar as que mais melhorariam sua postura de segurança e seguir as instruções passo a passo sobre como implementá-las.

    As Práticas recomendadas de segurança apresentam as seguintes informações:

    • A página inicial mostra uma visão geral do seu progresso na implementação das práticas recomendadas de segurança. Você também pode organizar e gerenciar listas de práticas recomendadas de segurança de acordo com os objetivos de sua organização.
    • A página de visão geral apresenta detalhes de cada prática recomendada de segurança, as etapas para implementá-las e um registro de todas as atividades e todos os comentários.
    • A página de etapas da tarefa apresenta instruções sobre como implementar as práticas recomendadas de segurança.
    • A página de atividade rastreia o histórico das ações do sistema e do usuário relacionadas às suas práticas recomendadas de segurança.

    Página inicial das Práticas recomendadas de segurança

    A página inicial inclui gráficos que representam o número total de práticas recomendadas de segurança concluídas em geral, o número de práticas recomendadas concluídas por nível de maturidade e uma tabela com todas as práticas recomendadas de segurança disponíveis.

    A tabela permite aplicar filtros para que você possa classificar e salvar listas filtradas e, depois, usá-las como listas de trabalho para diferentes casos de uso ou funções. Consulte Como salvar uma lista filtrada para obter mais informações.

    Abaixo, há as explicações dos campos relacionados à tabela de práticas recomendadas de segurança.
    Tabela 1. Resumo dos campos usados na tabela de práticas recomendadas de segurança
    Nome Descrição
    Nome Palavra usada para identificar uma prática recomendada de segurança.
    Nível de maturidade Aplicações e recursos organizados pela ordem de impacto para apresentar resultados mensuráveis. Os valores dos níveis de maturidade são:
    • Criar uma base
    • Aprimorar a experiência
    • Otimizar a funcionalidade
    • Adicionar recursos avançados

    Também é possível pensar nos níveis como as fases de engatinhar, andar, correr e voar.

    Status Estado atual de uma prática recomendada de segurança:
    • Aberta
    • Em andamento
    • Concluído(a)
    Prioridade Ordem de importância para implementar uma prática recomendada de segurança em sua organização:
    • Imediata
    • Mais tarde
    • Não aplicável
    Objetivos Categoria de segurança que uma prática recomendada de segurança aborda:
    • Abordar configurações iniciais de segurança
    • Proteger e-mails
    • Monitoramento de logs
    • Gerenciar controles de acesso
    • Proteger com criptografia
    • Manter instâncias atualizadas
    Primeira introdução Versão da Central de segurança em que a prática recomendada de segurança foi introduzida.
    Alterada Versão da Central de segurança em que a prática recomendada de segurança foi alterada pela última vez.
    Removida Versão da Central de segurança em que a prática recomendada de segurança foi removida.

    Página de visão geral das Práticas recomendadas de segurança

    Ao selecionar uma prática recomendada de segurança na tabela correspondente, haverá o direcionamento para uma página com as seguintes subguias: Visão geral, Etapas da tarefa e Atividade.

    Na parte superior da página de visão geral, você pode exibir informações gerais sobre a prática recomendada de segurança, como prioridade, nível de maturidade e status.

    O menu suspenso Prioridade permite especificar as práticas recomendadas de segurança que são importantes para você no momento e quais não são aplicáveis.

    A seção de detalhes apresenta conteúdo sobre os recursos associados à prática recomendada de segurança, e a seção de documentação apresenta um ou mais links onde você pode encontrar informações adicionais.

    O cartão Andamento à direita mostra o número de etapas concluídas em comparação com o número total de etapas incluídas. Selecione Ir para a próxima etapa para navegar até a próxima etapa incompleta.

    O cartão de histórico de atualizações de prática recomendada apresenta uma visão geral das informações de versão da prática recomendada. Você pode rastrear em qual versão da Central de segurança da ServiceNow a prática recomendada de segurança foi lançada e em quais versões ela foi atualizada pela última vez.

    Página de etapas da tarefa das Práticas recomendadas de segurança

    Ao selecionar a subguia etapas da tarefa, haverá o direcionamento para uma página que apresenta instruções passo a passo sobre como implementar a prática recomendada de segurança. Consulte Como concluir uma prática recomendada de segurança para obter mais informações.

    Página de atividade das Práticas recomendadas de segurança

    As atividades são listadas da mais recente para a mais antiga para que você possa analisar a mais recente primeiro. Cada atualização de uma atividade tem um registro de data/hora, e você pode usar a pesquisa e o filtro para consultar informações. Consulte Como aplicar filtros à tabela de práticas recomendadas de segurança para obter mais informações.