Modelo de dados principais da Gestão de tarefas de varejo
Saiba mais sobre a aplicação Gestão de tarefas de varejo exibindo o modelo de dados e os diagramas de relacionamento de função. Esses diagramas mostram os relacionamentos entre as tabelas e as funções na aplicação e fornecem uma imagem geral de como a aplicação Gestão de tarefas de varejo funciona.
Modelo de dados da Gestão de tarefas de varejo
A instalação do núcleo da Gestão de tarefas de varejo apresenta o. Lojas de varejo afetadas Na tabela Caso de varejo [sn_retail_case].
. Lojas de varejo afetadas O campo na tabela Caso de varejo [sn_retail_case] é usado para gerar lojas de varejo afetadas em uma lista para o contexto de criação de vários casos.
Mudanças introduzidas pelo plug-in da estrutura de criação de vários casos
A instalação do núcleo da Gestão de tarefas de varejo instala automaticamente o plug-in de criação de vários casos, adicionando um novo status de criação de caso secundário de campo interno para rastrear o estado de criação de caso secundário. Se a criação do caso secundário for concluída com sucesso, o campo Estado principal do caso primário será definido como Aberto.
O plug-in Criação de vários casos também introduz uma nova tabela interna Organizações de serviço afetadas. Esta tabela mantém um mapeamento de muitos para um entre Organizações de serviço (SOS) e casos.
A instalação do plug-in de criação de vários casos adiciona o campo de configuração de criação de vários casos à tabela Definição de serviço. Este campo faz referência a uma nova tabela, Configuração de criação de vários casos, que também é criada durante a instalação do plug-in.
A tabela Configuração de criação de vários casos contém as informações necessárias para várias criações de casos.
Para obter informações mais detalhadas sobre como esses campos estão envolvidos com o processo de criação de várias lojas, consulte Configurando o núcleo da Gestão de tarefas de varejo.