Habilite o seletor de serviço para Base para gestão de tarefas do setor de varejo

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Ative o seletor de serviço para configurar capacidades de caso de várias lojas.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Estrutura do Now Experience > Ações declarativas > Ações de lista.
    2. Pesquisar Seletor de tipo de caso em Especifique a ação do cliente atributo.
    3. Definido Ativo para verdadeiro .
    4. Selecione Atualizar.
    5. Nota:
      Somente para usuários em versões anteriores a Utah, as seguintes etapas adicionais devem ocorrer:
      Navegar até Tudo > Propriedades do sistema > Todas as Propriedades.
    6. PESQUISE sn_csm_case_types.service_definition_select propriedade.
    7. Definido Valor para verdadeiro Para habilitar a versão "Seleção de serviço do produto" do Seletor de tipo de caso.
    8. Selecione Atualizar.

    Resultado

    O seletor de serviço agora está ativo no Espaço configurável do CSM/FSM para uso com o Núcleo de gestão de tarefas de varejo.