Configure as configurações da parte relacionada para a equipe de varejo

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure as responsabilidades da sua equipe de varejo vinculando as responsabilidades da entidade da parte relacionada às definições de responsabilidade.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os gerentes de área, regional ou de loja podem receber qualquer tipo de responsabilidade.

    Nome Responsabilidade padrão
    Gerente de área Colaborador do gerente de localização
    Gerente regional Colaborador do gerente de localização
    Associado da loja — executante Agente no local
    Associado da loja Colaborador no local
    Gerente de loja — executante Executante de gerente no local
    Gerente de loja Colaborador do gerente de localização

    Você pode adicionar, remover ou mudar as responsabilidades associadas aos seus usuários. A ServiceNow recomenda que você crie uma nova configuração de parte relacionada em vez de modificar as configurações existentes.

    Para obter mais informações, consulte a tabela Responsabilidades das organizações de serviço em .

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Atendimento ao cliente > Administração > Configuração da parte relacionada.
    2. Para criar uma configuração de parte relacionada, selecione Novo .
    3. No formulário, preencha os campos.
    4. Selecione Enviar.