Crie solicitações de suporte para sua organização de varejo

Base para varejo o usuário pode criar solicitações de suporte usando o tipo de caso de varejo.

Base para varejo os usuários podem criar solicitações de suporte de caso de varejo por meio dos seguintes métodos:

• Portal de serviços do local de negócios
• ServiceNow® Plataforma
• Espaço configurável de CSM/FSM

Nota:

Os usuários só podem criar casos para organizações de varejo das quais são membros.

• Crie um caso de varejo

  Crie um caso de varejo para solicitar suporte para problemas em sua organização de varejo.

• Relate um problema usando o Portal de serviços do local de negócios

  Use o item do catálogo Relatar um problema no Portal de serviços do local de negócios para enviar uma solicitação de suporte de caso de varejo para problemas que podem ser resolvidos em sua organização de varejo.

• Crie uma solicitação de suporte de caso de varejo no Espaço configurável do CSM/FSM

  Use o Espaço configurável do CSM/FSM para criar um caso de varejo.