Veja os casos atribuídos a você ou à sua equipe usando o Portal de varejo.
Antes de Iniciar
Função necessária: Associado da loja, gerente da loja, gerente regional
Procedimento
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No portal de varejo, navegue até Casos e tarefas .
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Filtre os casos exibidos selecionando uma categoria na Categorias lista.
- Ação necessária: Casos P1 em aberto, aguardando casos de informações, casos de violação de ANS
- Casos - Todos os casos atribuídos aos seus casos atribuídos atuais, casos não atribuídos e casos solicitados por você
- Casos escalados - Casos atualmente em um estado escalado
- Tarefas - Todas as tarefas a serem executadas por personas de varejo atribuídas a você, não atribuídas ou atualizadas recentemente
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Selecione os detalhes de um caso.