Referência do ServiceNow Serviços de voz

Os tópicos de referência apresentam informações adicionais sobre os componentes instalados com o ServiceNow Serviços de voz.

• Componentes instalados com o ServiceNow Serviços de voz Core.
  Vários componentes são instalados com a ativação da aplicação ServiceNow Serviços de voz Core (sn_cti_core), incluindo funções de usuário, plug-ins e manipuladores de operação.
• Componentes instalados com a integração do Amazon Connect com o ServiceNow Serviços de voz
  Vários componentes são instalados com a instalação da integração do Amazon Connect com a aplicação Serviços de voz (sn_cti_amzn_cct), incluindo funções de usuário, plug-ins e manipuladores de operação.
• Componentes instalados com o ServiceNow Serviços de voz para ITSM
  Vários fluxos de contato e manipuladores de operação são instalados com a ativação da aplicação ServiceNow Serviços de voz para ITSM (sn_cti_itsm_cnt).
• Componentes instalados com o ServiceNow Serviços de voz para CSM
  Vários fluxos de contato e manipuladores de operação são instalados com a aplicação Call center na nuvem para CSM (sn_cti_csm_cnt).
• Componentes instalados com o ServiceNow Serviços de voz para o Espaço do agente de RH
  Vários fluxos de contato e manipuladores de operação são instalados com o ServiceNow Serviços de voz para o Espaço do agente de RH.