Performance Analytics (Fontes de dados do indicador)
ServiceNow® Performance Analytics é uma solução de otimização de processos na plataforma que utiliza indicadores (KPIs) para responder às principais perguntas de negócios. O Performance Analytics pode aumentar a qualidade e reduzir os custos da prestação de serviços.
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Performance Analytics As ferramentas, incluindo Compositor de KPIs, Detalhes de KPIs e Destaque, capacitam administradores e outras partes interessadas com dados em tempo real para lidar com o status atual e avaliar tendências com precisão.