Defina o comportamento ao clicar de um relatório de IU principal

Você pode configurar um URL para abrir quando selecionar uma seção de um relatório.

Antes de Iniciar

Função necessária: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin, ou administrador. Para criar um relatório significativo, você deve ter o direito de acessar os dados sobre os quais deseja relatar.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode redirecionar os usuários para um URL em vez de para o detalhamento configurado ou a lista subjacente à seção selecionada de um relatório.

Consulte Defina um detalhamento do relatório para os tipos de relatório que não são compatíveis com o recurso de detalhamento.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Relatórios.
2. Selecione o relatório que você deseja configurar.
3. Selecione Exibir relatório .
4. Selecione Mostrar estrutura do relatório ícone ( ).
5. Selecione o ícone de link ( ).
6. Em Definir URL de redirecionamento , insira um link relativo na instância, por exemplo, .do?sys_id: 123 .
   Quando o usuário passa o mouse sobre o relatório, a dica de ferramenta inclui o texto Clique para abrir .
7. Opcional: Insira um rótulo para o URL.
   Quando o usuário passa o mouse sobre o relatório, a dica de ferramenta inclui o texto Clique para abrir E o texto do rótulo, por exemplo, Clique para abrir a Base de conhecimento.
8. Selecione Save (Salvar).
   
   

Resultado

Quando você seleciona o relatório, o URL de redirecionamento substitui qualquer funcionalidade de detalhamento.