Verwalten Sie RMA-Anforderungen
Starten Sie einen Warenrücksendegenehmigungsprozess (RMA), indem Sie eine RMA-Anforderung einreichen, um einen RMA-Prozess bei Ihrem Lieferanten einzuleiten. Sie können ein fehlerhaftes Asset reparieren oder ersetzen.
Nachdem Sie eine RMA-Anforderung für ein defektes Asset übermittelt haben, müssen Sie verschiedene Aufgaben durchlaufen, um das Reparieren oder Ersetzen des Assets abzuschließen.
Um eine RMA-Anforderung zu schließen, müssen Sie jede ihrer Anforderungspositionen separat schließen. Um eine Position zu schließen, müssen Sie alle RMA-Aufgaben der Position abschließen und alle erforderlichen Informationen über die Position angeben. Sie schließen eine Position, indem Sie zuerst die zugehörige Bewertungsaufgabe schließen. Dann wird das defekte Asset zur Reparatur außerhalb des Standorts oder vor Ort gesendet. Die Zeile wird geschlossen, nachdem alle diese Aufgaben abgeschlossen sind.