Gestion des agents

Le portail de l’espace de travail ou l’espace de travail de l’agent permet à l’OEM ou aux fabricants de créer, afficher et approuver des réclamations.

Tâches	Description
Réclamation de réparation	L’OEM peut créer, afficher et approuver les demandes de réparation.
Gestion de la promotion des ventes	L’OEM peut créer une promotion des ventes pour les clients en fonction des critères requis.
Gestion des réclamations de promotion des ventes	L’OEM peut créer, afficher et approuver des réclamations de promotion des ventes.

• Réclamation de réparation
  L’espace de travail des agents permet aux équipementiers de créer, afficher, examiner et approuver les demandes de réparation.
• Gestion des rappels
  La gestion des rappels permet aux équipementiers d’identifier et de supprimer ou de remplacer les produits défectueux vendus aux clients.
• Gestion de la promotion des ventes
  Agent Workspace permet aux équipementiers de créer la campagne de promotion pour un ensemble spécifique de clients.
• Gestion des réclamations de promotion des ventes
  Agent Workspace permet aux OEM de créer, de gérer et d’approuver la campagne de promotion pour un ensemble spécifique de clients.