Beheben Sie Probleme mit Assets, die zur Reparatur in angefordert wurden Enterprise Asset Workspace

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Schließen Sie die Problembehebungsaufgabe ab, um die Probleme mit dem defekten Asset zu bewerten. Basierend auf Ihren Beobachtungen können Sie bestätigen, ob das Asset repariert, neu bereitgestellt oder entsorgt werden kann.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_eam.enterprise_asset_technician

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich für Enterprise-Asset > Bestandan.
    2. Wählen Sie aus Reparaturaufträge Registerkarte.
    3. Wählen Sie einen Reparaturauftrag aus, der sich in der Phase „Entwurf“ oder „in Bearbeitung“ befindet.
    4. Wählen Sie aus Reparaturauftragspositionen Registerkarte.
    5. Wählen Sie eine Reparaturauftragsposition aus, die sich in der Phase „Problembehandlung“ und im Status „Offen“ befindet.
    6. Wählen Sie aus Asset-Reparaturaufgaben Registerkarte.
    7. Wählen Sie aus Problembehandlung für Asset Aufgabe, die sich im Status „Offen“ befindet.
    8. Geben Sie an, dass Sie mit der Arbeit an der Problembehandlungsaufgabe begonnen haben, indem Sie auswählen Arbeit Beginnen .
      Die Arbeit Beginnen Option ändert sich in Timer Starten Und Datensatzzeit Automatisch.
    9. Wahlweise: Zeichnen Sie die an der Aufgabe gearbeitete Zeit auf.
      Sie können entweder den Timer verwenden oder die Zeit manuell aufzeichnen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Zeichnen Sie die für Asset-Reparaturaufgaben in auf Enterprise Asset Workspace.
      In wird ein Eintrag für die Arbeitszeit erstellt Arbeitszeit Registerkarte der Aufgabe „Asset-Problembehandlung“.
    10. Wählen Sie die Registerkarte Details aus.
    11. Wählen Sie das Fehlerbehebungsergebnis in aus Ergebnis der Problembehandlung Feld.
      • Wenn das Asset reparierbar ist, wählen Sie aus Reparierbar .
      • Wenn das Asset nicht reparierbar ist, wählen Sie aus Nicht Reparierbar .
      • Wenn das Asset erneut bereitgestellt werden kann, wählen Sie aus Erneut Bereitstellbar .
    12. Wahlweise: In Fehlercode Feld den Code auswählen, der dem Grund für den Asset-Fehler entspricht.
      Weitere Informationen zu Codes finden Sie unter Verwalten Sie Fehler- und Lösungscodes.
    13. Wahlweise: Geben Sie das während des Reparaturvorgangs mit dem Asset identifizierte Problem in ein Problem identifiziert Feld.
      Sobald die Aufgabe geschlossen wurde, kann dieses Feld nicht mehr geändert werden.
      Der Wert in Problem identifiziert Feld wird an die Asset-Reparatur-Aufgabe übertragen, nachdem die Problembehandlungsaufgabe geschlossen wurde.
    14. Geben Sie Notizen zur Aufgabe in ein Arbeitsnotizen Feld.
    15. Wählen Sie Aus Schließen Sie die Aufgabe .

    Ergebnisse

    • Wenn Sie das Ergebnis der Problembehandlung auf festgelegt haben Nicht Reparierbar , Die folgenden Änderungen erfolgen beim Schließen der Aufgabe:
      1. Der Reparaturauftrag und die Reparaturauftragsposition befinden sich in der Phase „Abgeschlossen“.
      2. Der Status des Assets ändert sich in „auf Lager“, und der Substatus ändert sich in „Entsorgung ausstehend“.
    • Wenn Sie das Ergebnis der Problembehandlung auf festgelegt haben Erneut Bereitstellbar , Die folgenden Änderungen erfolgen beim Schließen der Aufgabe:
      1. Der Reparaturauftrag und die Reparaturauftragsposition befinden sich in der Phase „Abgeschlossen“.
      2. Der Status des Assets ändert sich in „auf Lager“, und der Substatus ändert sich in „verfügbar“.
    • Wenn Sie das Ergebnis der Problembehandlung auf festgelegt haben Reparierbar , Die folgenden Änderungen erfolgen beim Schließen der Aufgabe:
      1. Die Phase der Reparaturauftragsposition ändert sich in „Reparatur“.
      2. Der Status des Assets ändert sich in „auf Lager“, und der Substatus ändert sich in „Reparatur ausstehend“.
      3. Asset-Reparatur-Aufgabe wurde erstellt.

    Nächste Maßnahme

    Schließen Sie die Asset-Reparatur-Aufgabe in ab Enterprise Asset Workspace.