Integrieren Sie mit Jira Software-Cloud mit Standardauthentifizierung

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 7 Minuten Lesedauer

    • Integrieren Sie Software Asset Management Anwendung und Jira Verwenden eines API-Schlüssels zur Authentifizierung ServiceNow Anforderungen.

    Wichtig:
    Minimieren Sie Sicherheitsrisiken, und schützen Sie Informationen, indem Sie nur den erforderlichen Anwender- oder API-Berechtigungen Zugriff gewähren.
    Tabelle : 1. Minimale Anwenderberechtigungen
    Prozess Erforderliche Anwenderrolle in Jira Software-Cloud-Anwendung Authentifizierungsbereiche
    Abonnements herunterladen Zugriffsberechtigung Jira Keine
    Anwenderaktivität abrufen
    • Verwalten Jira Globale Berechtigung
    • Berechtigung „Projekte durchsuchen“ für das Projekt, das das Problem enthält.

      Wenn Sicherheit auf Problemebene konfiguriert ist, Sicherheitsberechtigung auf Problemebene zum Anzeigen des Problems.

    		 Keine
    Abonnement zurückfordern Site-Administration, d. h. Mitglied der Site-Administratorgruppe Keine

    Sie können integrieren ServiceNow Instanz mit mehreren Jira Instanzen. Erstellen Sie für diese Integration einen Alias-Datensatz für Verbindungen und Anmeldeinformationen sowie einen Verbindungsdatensatz für jeden Jira Instanz.

    Erstellen Sie ein Jira Account-API-Token

    Erstellen Sie ein API-Token in Jira Zum Authentifizieren von Anforderungen.

    Vorbereitungen

    Jira Erforderliche Rolle: Siehe Minimale Anwenderberechtigungen Tabelle.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Atlassische API-Token .
    2. Wählen Sie Aus Erstellen Sie ein API-Token .
    3. Geben Sie einen Namen für Ihr API-Token ein, und wählen Sie dann aus Erstellen .
    4. Kopieren Sie das API-Token, und speichern Sie es.
      Sie werden das Token später verwenden.

    Erstellen Sie den untergeordneten Alias-Datensatz für Jira

    Konfigurieren Sie den Standard-Alias-Datensatz für Verbindungen und Anmeldeinformationen, um die Anforderungen von zu authentifizieren ServiceNow.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Verbindungen und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationenan.
    2. Öffnen Sie den Aliasdatensatz für Jira Das mit der Spoke geliefert wird.
      Stellen Sie sicher, dass die ID des Aliasdatensatzes lautet sn_jira_spoke_jira .
    3. Erstellen Sie den untergeordneten Alias, indem Sie zum Abschnitt „zugehörige Links“ navigieren und die Registerkarte „untergeordnete Aliasse“ auswählen.
      Die Anwendungsbereich Muss sein Jira Spoke.
    4. Wählen Sie Neu.
    5. Geben Sie einen eindeutigen und beschreibenden Namen für den untergeordneten Alias ein.
    6. Wählen Sie Absenden.

    Ergebnisse

    Der untergeordnete Alias wird in der Liste auf der Registerkarte „untergeordnete Aliasse“ angezeigt. Sie können den untergeordneten Alias auswählen und die Werte in überprüfen ID Und Anwendung Felder.

    Erstellen Sie ein Jira Software-Cloud-Integrationsprofil

    Erstellen Sie ein Integrationsprofil, um Softwareabonnements nachzuverfolgen und die Lizenzierung für zu optimieren Atlassian Jira Software-Cloud.

    Vorbereitungen

    Zum Erstellen von Jira Integrationsprofil, fordern Sie an Software Asset Management– SaaS-Lizenzmanagement Plugin (sn_sam_saas_int) von ServiceNow-Speicher .

    Damit das Integrationsprofil Anwenderaktivitäten über abrufen und aktualisieren kann Jira Aktualisieren Sie den Subflow „Anwenderaktivität“, legen Sie fest com.glide.transform.json.max-partial-lengthSystemeigenschaft Wert Bis 32768 .

    Atlassian Erforderliche Rolle: Site-Administrator

    ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_Integrator

    Wichtig:
    Sie müssen auswählen Jira-Spoke Kontrollkästchen für diese Integration beim Installieren optionaler Funktionen auf Application Manager Seite. Weitere Informationen zur Auswahl der erforderlichen SaaS-Anwendungen finden Sie unter SaaS-Lizenzmanagement anfordern.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie verwenden Software-Asset-Arbeitsbereich, Die Option zum Erstellen von Jira Integrationsprofil in Core-UI Ist inaktiv.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Integrationsprofil.
      SchnittstelleAktion
      Core-UI
      1. Navigieren zu Alle > Software Asset > SaaS-Lizenz > Profile für direkte Integrationan.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Aus Jira-Integrationsprofil .
      Software-Asset-Arbeitsbereich
      1. Navigieren zu Lizenzvorgänge > Anwenderabonnements > Direkte Integrationsprofilean.
      2. Wählen Sie Neu.
      3. Wählen Sie Aus Jira Aus der Dropdown-Liste.
      4. Wählen Sie Fortsetzen.
    2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 2. Integrationsprofilformular
      Feld Wert
      Anzeigename Name Ihrer Wahl. Beispiel: Jira Integration.
      Status Status des Integrationsprofils.
      • Wenn Sie das Integrationsprofil nicht veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf festgelegt Entwurf .
      • Wenn Sie das Integrationsprofil bereits veröffentlicht haben, wird dieses Feld automatisch auf festgelegt Veröffentlicht .
      Profiltyp Jira Abonnement. Dieses Feld wird automatisch gefüllt.
    3. Überprüfen Sie die erforderlichen Anwenderrollen oder API-Berechtigungen, die in angegeben sind Lieferantenkonfiguration Feld für jeden Prozess, um Sicherheitsrisiken zu minimieren und zu optimieren SaaS Lizenzen.
      Hinweis:
      Weitere Informationen finden Sie unter Minimale Anwenderberechtigungen Tabelle.
      1. Überprüfen Sie im Abschnitt Abonnement-Subflow herunterladen, ob die Subflow Feld ist auf festgelegt Jira – Abonnements Herunterladen .
        Hinweis:
        Die Abonnements herunterladen Das Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert, und Sie können es nicht deaktivieren.
      2. Überprüfen Sie im Abschnitt „Aktivitäts-Subflow berechnen“, ob Subflow Feld ist auf festgelegt Jira – Anwenderaktivität Aktualisieren .
        Hinweis:
        Die Aktivität Herunterladen Das Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie sie löschen, die geplante Aufgabe der Aktivität SAM - Refresh <displayname> ActivityIst nicht erstellt.
        In Analysieren Sie die Anwenderaktivität Können Sie auch das Datum und die Uhrzeit auswählen, ab dem Sie die Anwenderaktivität analysieren möchten. Standardmäßig können Sie Anwenderaktivitäten bis zu 60 Tage vor dem aktuellen Datum analysieren und Ereignisse anzeigen, die von einzelnen Anwendern ab dem Zeitpunkt der Erstellung dieses Profils ausgeführt wurden.
        Hinweis:
        Software Asset Management Ruft die Ereignisse ab dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie mit der Analyse der Anwenderaktivität beginnen, unabhängig vom Erstellungsdatum des Profils.
        Sie können diesen Wert im Feld „Schwellenwert für letzte Aktivität“ Ihrer Software-Reklamationsregeln ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Reklamationsregel.
      3. Überprüfen Sie im Abschnitt Subflow „Abonnement zurückfordern“, ob Subflow Feld ist auf festgelegt Jira – Abonnement Zurückfordern .
        Hinweis:
        Die Abonnements zurückfordern Das Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert. Wenn Sie keine Abonnements zurückfordern möchten, können Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren. Wenn Sie dies löschen, werden die Entfernungskandidaten erstellt, der Subflow „Abonnement zurückfordern“ wird jedoch nicht ausgelöst, oder der Reklamationsprozess wird nicht initiiert.
    4. Wählen Sie Speichern.
      Ein Entwurfsintegrationsprofil wird erstellt.

      Die Verbindung Und Anmeldeinformationen Feld wird angezeigt und automatisch auf festgelegt sn_jira_Spoke.jira_Subscription_activity_reclaim .

    5. Öffnen Sie den Datensatz für Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen, indem Sie das Vorschausymbol auswählen Neben Verbindung Und Anmeldeinformationen Feld und dann den untergeordneten Alias auswählen, den Sie in erstellt haben Erstellen Sie den untergeordneten Alias-Datensatz für Jira.
    6. Wählen Sie Speichern.
    7. Öffnen Sie den Datensatz für Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen, indem Sie das Vorschausymbol auswählen Neben Verbindung Und Anmeldeinformationen Feld und dann auswählen Datensatz Öffnen In der Datensatzvorschau.
    8. Wählen Sie im Formular Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen die aus Erstellen Sie Eine Neue Verbindung Und Anmeldeinformationen Zugehöriger Link.
    9. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 3. Formular „Verbindung und Anmeldeinformationen erstellen“
      Feld Beschreibung
      Verbindungs-URL URL von Jira Instanz in https://api.atlassian.com/ex/jira/<Cloud-Id> Format.
      Anwendername E-Mail-Adresse des Anwenders
      API-Schlüssel Das API-Token, für das Sie generiert haben Jira.
    10. Wählen Sie Erstellen aus.
    11. Auf Ihrem ServiceNow Instanz: Geben Sie die Gruppen an, die Zugriff auf haben Jira Produkte.
      Indem Sie diese Gruppen auf Ihrem angeben ServiceNow Instanz können Sie Daten abrufen und Lizenzen nur für die Anwender innerhalb dieser Gruppen verwalten.
      1. Öffnen Sie auf einer neuen Registerkarte Atlassian-Verwaltungsportal .
      2. Melden Sie sich bei Ihrem Site-Administrator-Account an.
      3. Wählen Sie aus Wählen Sie Aus Schaltfläche für die erforderliche Organisation.
      4. Wählen Sie aus Produkte Registerkarte.
      5. Wählen Sie auf der Seite „Produkte“ die Option aus Produkt verwalten Auf Jira Produktzeile.
      6. Zeigen Sie die Liste der Gruppen an, die Zugriff auf haben Jira Software.
        Beachten Sie diese Informationen zur späteren Verwendung.
      7. Kehren Sie zu zurück ServiceNow Instanz und navigieren Sie zu Jira > Jira-Gruppenan.
      8. Auf Jira Gruppenformular, wählen Sie aus Fügen Sie Gruppen Hinzu Zugehöriger Link.
        Das Hinzufügen Jira Das Dialogfeld „Gruppen“ wird geöffnet.
      9. Wählen Sie in der Liste verfügbar die Gruppen aus, die Zugriff auf haben Jira Produkte.
        Tipp:
        Die Liste „verfügbar“ enthält alle Gruppen, die Ihrem zugeordnet sind Atlassian Account. Wählen Sie nur die Gruppen aus, die Zugriff auf haben Jira Produkte.
      10. Wählen Sie die Pfeilschaltfläche nach rechts aus, um die Gruppen aus der Liste verfügbar in die Liste ausgewählt zu verschieben.
      11. Wählen Sie OK.
    12. Wählen Sie im Formular „Integrationsprofil“ die Option aus Validieren Sie Die Verbindung Dient zum Überprüfen der Verbindungs- und Anmeldeinformationsdetails dieser Integration.

      Durch die Validierung der Verbindung werden die APIs „Abonnements herunterladen“ und „Aktivität berechnen“ überprüft, aber nicht die APIs „Abonnements zurückfordern“.

    13. Nachdem die Verbindung verifiziert wurde, wählen Sie aus Veröffentlichen .
    14. Wählen Sie im Dialogfeld „Bestätigung veröffentlichen“ die Option aus OK .
      Hinweis:
      Wenn Sie löschen Aktivität Herunterladen Kontrollkästchen nach der Veröffentlichung des Integrationsprofils müssen Sie die Verbindungen erneut validieren und dann das Integrationsprofil erneut veröffentlichen, da die folgenden Ereignisse auftreten:
      • Die Status Das Feld im Integrationsprofilformular ändert sich in Entwurf .
      • Die Validieren Sie die Verbindung Schaltfläche wird im Formular angezeigt.
      • Die aktuelle SAM - Refresh <displayname> ActivityAuftrag wird gelöscht.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem die Integration eine Verbindung hergestellt hat, ist Ihr ServiceNow Die Instanz erstellt automatisch Softwaremodelle, Reklamationsregeln und Softwareabonnements, die täglich aktualisiert werden.

    Zeigen Sie nach dem Erstellen eines Integrationsprofils Informationen zum Profil in an Software-Asset-Arbeitsbereich Indem Sie zu navigieren Lizenzvorgänge > Anwenderabonnement > Direkte Integrationsprofilean. Sie können ein Integrationsprofil auswählen, um die folgenden zugehörigen Listen anzuzeigen. Wenn nicht alle der folgenden zugehörigen Listen für ein Integrationsprofil in der Standardansicht sichtbar sind, können Sie die anwenderdefinierte Integrationsansicht auf der Registerkarte Details auswählen:
    • Softwaremodelle
    • Nicht erkannte Abonnementbezeichner
    • Geplante Aufgaben
    • Ergebnisse der geplanten Aufgabe
    • Software-Abonnements
    • Ausschlussregel für Abonnementbezeichner
    • Ausschlussregel für Abonnementanwender

    Nach dem Erstellen eines Integrationsprofils können Sie Abonnementausschlussregeln definieren, um bestimmte Abonnements von den Berechnungen der Lizenzkosten zu befreien. Weitere Informationen finden Sie unter Abonnementausschlüsse für SaaS Und SSO-Anwendungen.

    Wenn Sie mehrere Integrationsprofile mit eindeutigen Verbindungen einrichten möchten, erstellen Sie untergeordnete Aliasse, um verschiedene Konfigurationen und Einstellungen für jedes Integrationsprofil zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen untergeordneten Alias, um mehrere einzurichten Jira Integrationsprofile.

    Überprüfen Sie alle automatisch generierten Reklamationsregeln, um Anwenderabonnements zurückzufordern. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen Sie eine Software-Reklamationsregel.

    Erstellen Sie Softwareberechtigungen für die automatisch generierten Softwaremodelle, um verwendete Software mit eigener Software zu verfolgen.
    Der Abgleich wird auch für Ihre Abonnements als geplante Aufgabe oder bei Bedarf ausgeführt. Sie können Ihre Abgleichsergebnisse in anzeigen Lizenz-Workbench ( Software Asset Management Klassische Anwendung) oder Lizenznutzungsansicht (Software-Asset-Arbeitsbereich). Verwenden Sie diese Ergebnisse, um Ihre Lizenz-Compliance-Position zu bestimmen und Nichteinhaltung zu beheben.