Konfigurieren Sie ein Funktionsbeispiel für Design und Zuweisung

In diesem Beispiel wird veranschaulicht, wie Sie ein Playbook erstellen und konfigurieren können, um in der Anwendung Telecommunications Network Inventory einen Netzwerkservice zu entwerfen und zuzuweisen.

Beispielübersicht

Angenommen, Sie haben eine Auftragsanforderung von einem Kunden zur Erfüllung eines Netzwerkservice, der Optical Network Terminals (Ont) für einen bestimmten Standort erstellen muss. Um diesen Netzwerkservice zu entwerfen und zuzuweisen, müssen Sie die ONT-Details erfassen, z. B. die Details eines ONT-Standorts und einer Gerätevorlage. Durch das Erstellen und Konfigurieren eines Playbooks für die Funktion Entwerfen und Zuweisen können Sie diese Aufgaben automatisieren, indem Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Entwerfen des Netzwerkservice befolgen.

Als Playbook-Administrator erstellen und konfigurieren Sie das Playbook, um Ihren Bestand für den Netzwerkservice zu entwerfen und zuzuweisen. Das Playbook enthält die folgenden Aktivitäten zum Erstellen des ONT-Geräts.

1. Netzwerkservice einrichten: Erfasst Servicedetails Ihrer Designanforderung.
2. ONT-Details erfassen: Erfasst die Details des ONT-Standorts und der Bestandsvorlage, um die Ausrüstung zu instanziieren.
3. Überprüfen und absenden – Sie überprüfen die Aktivitätsdetails und erstellen die ONT-Geräte für den spezifischen Standort gemäß der Vorlage.

Im Rahmen dieses Playbook-Workflows automatisieren Sie Folgendes.

• Erstellt eine Change-Anforderung für das ONT-Design.
• Erstellt Change-Aufgaben für die Aktivitäten, z. B. das Erfassen von ONT-Details.
• Führen Sie die Change-Aufgaben aus, um die Geräte mithilfe einer Bestandsvorlage zu instanziieren.

Als Playbook-Mitarbeiter können Sie Ihre Kundenaufträge und Anforderungen für den Netzwerkservice mit dieser Funktion zum Entwerfen und Zuweisen erfüllen.

Voraussetzungen

Bevor Sie ein Playbook erstellen, erstellen und konfigurieren Sie als Inventar-Core-Administrator Folgendes.

1. Erstellt ein Change-Modell, und fügt Modellstatus hinzu.

   Tabelle : 1. Change-Modelldetails

   Artikel	Beschreibung
   Ändern Sie den Modellnamen	Legen Sie den Namen als Automatisierter Flow für Netzwerkservicesfest.
   Modellstatus	Fügen Sie die folgenden Modellstatus hinzu, und legen Sie die Modellstatusübergänge fest. Design in Bearbeitung Legen Sie den Modellstatusübergang auf „Design abgeschlossen“fest. Design abgeschlossen Legen Sie den Modellstatusübergang auf „Geschlossen“fest. Geschlossen Legen Sie keinen Modellstatusübergang für diesen Status fest. Hinweis: Sie müssen den Modellstatus Design in Bearbeitung und Design abgeschlossen das Attribut CI-Änderung zulassen hinzufügen.

   Weitere Informationen zu den detaillierten Schritten finden Sie unter Ein Change-Modell für die Funktion „Entwerfen und Zuweisen“ erstellen.

2. Erstellen Sie einen Datensatzersteller, um die ONT-Eingabedetails wie ONT-Site und Bestandsvorlage zu erfassen. Dieser Datensatzersteller wird in der zweiten Aktivität im Playbook verwendet.

   Tabelle : 2. Details zum Datensatzersteller

   Artikel	Beschreibung
   Datensatzersteller	Legen Sie den Namen des Datensatzerstellers auf „Ont Details erfassen“fest. Legen Sie das Feld Tabelle auf Aufgabe ändernfest.

   Weitere Informationen zu den detaillierten Schritten finden Sie unter Erstellen Sie einen Datensatzersteller für die Funktion Entwerfen und zuweisen.

3. Fügen Sie dem Datensatzersteller Variablen hinzu.

   Tabelle : 3. Variablendetails

   Artikel	Beschreibung
   Variable 1	Legen Sie die folgenden Details für Variable 1 fest. Legen Sie das Feld Typ als Referenz fest. Legen Sie auf der Registerkarte „Frage“ das Feld „Frage“ auf ONT-Sitefest. Legen Sie auf der Registerkarte Spezifikation das Feld Referenz auf Netzwerkstandort [cmdb_ci_ni_site]fest.
   Variable 2	Legen Sie die folgenden Details für Variable 1 fest. Legen Sie das Feld Typ als Referenz fest. Legen Sie auf der Registerkarte „Frage “ das Feld ONT-Vorlage als ONT-Sitefest. Legen Sie auf der Registerkarte Spezifikation das Feld Referenz auf Bestandsvorlage [sn_ni_core_inventory_template]fest.

   Weitere Informationen zu den detaillierten Schritten finden Sie unter Erstellen Sie Variablen für die Funktionen „Design“ und „Zuweisen“..

4. Wählen Sie allgemeine DA-Variablen als Variablensatz für den Datensatzersteller aus.

   Weitere Informationen zu den detaillierten Schritten finden Sie unter Fügen Sie dem Datensatzersteller für die Funktionen „Design“ und „Zuweisen“ einen Variablensatz hinzu.

5. Erstellen Sie einen Subflow für die Anforderungsdefinition, die Sie zum Konfigurieren der zweiten Aktivität im Playbook verwenden.

   Tabelle : 4. Subflow-Details

   Artikel	Beschreibung
   Subflow-Name	Legen Sie den Subflow-Namen auf „Ont Details erfassen“fest.
   Eingabefelder	Fügen Sie die folgenden Eingabefelder für den Subflow hinzu. Legen Sie für Eingabe 1 die Bezeichnung auf Validierungsfehler ignorieren und den Typ auf wahr/falsch fest. Legen Sie für Eingabe 2 Bezeichnung auf Change-Aufgabe und Typ auf Referenz.Change-Aufgabe fest.
   Aktionen	Fügen Sie dem Subflow die folgenden Aktionen hinzu. Fügen Sie die Aktion Katalogvariable abrufen hinzu, um die Details aus dem Datensatzersteller zu lesen. Fügen Sie die Aktion TNI CI aus Vorlage erstellen hinzu, um das Gerät aus der Bestandsvorlage zu erstellen. Aktion „Datensatz aktualisieren“ hinzufügen, um die Ausrüstung für die betroffenen Configuration Items (CI) zu aktualisieren

   Weitere Informationen zu den detaillierten Schritten finden Sie unter Erstellen Sie einen Subflow für die Funktion „Design und Zuweisung“..

6. Erstellen Sie eine Anforderungsdefinition, die Sie zum Konfigurieren der zweiten Aktivität im Playbook verwenden.

   Tabelle : 5. Details zur Anforderungsdefinition

   Artikel	Beschreibung
   Details zur Anforderungsdefinition	Legen Sie die folgenden Details für die Anforderungsdefinition fest. Legen Sie den Namen der Anforderungsdefinition als „Ont-Details erfassen“fest. Legen Sie das Feld Flow als Subflow „Ont-Details erfassen“ fest. Legen Sie das Feld Aufgabentyp auf Aufgabe ändernfest.

   Weitere Informationen zu den detaillierten Schritten finden Sie unter Erstellen Sie einen Subflow für die Funktion „Design und Zuweisung“..

Playbook erstellen und konfigurieren

Als Playbook-Administrator erstellen und konfigurieren Sie das Playbook für die Funktionen Entwerfen und Zuweisen im Workflow-Studio. Ausführliche Informationen zu den folgenden Schritten finden Sie unter Erstellen Sie ein Playbook für die Funktion „Entwerfen und zuweisen“..

1. Erstellen Sie ein Playbook, und legen Sie als Namen Design-Netzwerkservicefest.
2. Fügen Sie Ihren Auslöser hinzu, und konfigurieren Sie ihn.

   Tabelle : 6. Auslöserdetails

   Artikel

   Beschreibung

   Fenster „Zusätzliche Eigenschaften“.

   Legen Sie auf der Registerkarte Zeitplan die folgenden Details für den Auslöser fest. Legen Sie Eigene Bedingungen für definieren, wenn Ihr Prozess als Datensatzerstellungausgeführt wird fest. Legen Sie die Auslösebedingung als Automatisiertes Flow-Change-Modell für Netzwerkservices fest. Sie konfigurieren zusätzliche Eigenschaften, um das Playbook auszulösen, wenn eine Change-Anforderung mit dem Netzwerkservice-Modell „Automated Flow Change“ erstellt wird.

3. Erstellen Sie eine Phase, und fügen Sie Aktivitäten hinzu, z. B. „Netzwerkservice einrichten“, „Ont-Details erfassen“ und „Überprüfen und absenden“.
   1. Erstellen und konfigurieren Sie die Aktivität „Netzwerkservice einrichten“.

      Tabelle : 7. Richten Sie Details der Netzwerkservice-Aktivität ein

      Artikel	Beschreibung
      Aktivität hinzufügen	Wählen Sie die Standardaktivität Formular anzeigen aus.
      Registerkarte „Details“	Benennen Sie die Aktivität in Setup Network Serviceum.
      Registerkarte UI-Layout	Legen Sie die folgenden Details auf der Registerkarte UI-Layout fest. Legen Sie das Feld Zugeordnete Tabelle auf Change-Anforderungfest. Legen Sie das Feld Zugeordneter Datensatz auf fest Flow-Datenauslöser – change_request > change_request – Datensatz Legen Sie das Feld Experience-Statustabelle auf Flow-Datenfest. Legen Sie das Feld Experience-Statusdatensatz auf fest Automatisierungsplan > Flow-Daten erstellen > Ausgaben > Flow-Datensatz. Legen Sie das Feld „Formularansicht“ auf Playbookfest.

   2. Erstellen und konfigurieren Sie die Aktivität „Ont-Details erfassen“.

      Tabelle : 8. Erfassen Sie Aktivitätsdetails zu ONT-Details

      Artikel	Beschreibung
      Aktivität hinzufügen	Wählen Sie die Standardaktivität Change-Aufgabe automatisch erstellen aus.
      Registerkarte „Details“	Benennen Sie die Aktivität in ONT-Details erfassenum.
      Registerkarte „Automatisierung“.	Legen Sie auf der Registerkarte Automatisierung die folgenden Details fest. Legen Sie das Feld Anforderungstyp auf ONT-Details erfassen fest. Bei den ONT-Details erfassen handelt es sich um die Anforderungsdefinition, die Sie erstellt haben. Legen Sie das Feld „Datensatzersteller“ auf „Ont-Details erfassen“fest. Legen Sie das Feld Change-Anforderung auf fest Flow-Datenauslöser – change_request > change_request – Datensatz
      Registerkarte UI-Layout	Legen Sie die folgenden Details auf der Registerkarte UI-Layout fest. Legen Sie das Feld Zugeordnete Tabelle auf Aufgabe ändernfest. Legen Sie das Feld Zugeordneter Datensatz auf fest Automatisierungsplan > Erstellen Sie Change-Aufgabendaten > Ausgaben > Change-Aufgaben. Legen Sie das Feld Experience-Statustabelle auf Flow-Datenfest. Legen Sie das Feld Experience-Statusdatensatz auf fest Automatisierungsplan > Flow-Daten erstellen > Ausgaben > Flow-Datensatz. Legen Sie das Feld „Formularansicht“ auf Playbookfest.

   3. Erstellen und konfigurieren Sie die Aktivität Überprüfen und Absenden.

      Tabelle : 9. Überprüfen und übermitteln Sie Aktivitätsdetails

      Artikel	Beschreibung
      Aktivität hinzufügen	Wählen Sie die Aktivität zum Überprüfen und Übermitteln der Designzuweisung – Standard.
      Registerkarte „Details“	Benennen Sie die Aktivität in Überprüfen und absenden um.
      Registerkarte UI-Layout	Legen Sie die folgenden Details auf der Registerkarte UI-Layout fest. Legen Sie das Feld Zugeordnete Tabelle auf Aufgabe ändernfest. Legen Sie das Feld Zugeordneter Datensatz auf fest Automatisierungsplan > Erstellen Sie Change-Aufgabendaten > Ausgaben > Change-Aufgaben. Legen Sie das Feld Experience-Statustabelle auf Flow-Datenfest. Legen Sie das Feld Experience-Statusdatensatz auf fest Automatisierungsplan > Flow-Daten erstellen > Ausgaben > Flow-Datensatz. Legen Sie das Feld „Formularansicht“ auf Playbookfest.

   4. Wählen Sie Speichern und schließen aus.
4. Wählen Sie Aktivieren.

Das folgende Beispiel zeigt das Playbook, das Sie in Workflow-Studioerstellt und konfiguriert haben.

Abbildung : 1. Beispiel für das Playbook in Workflow-Studio

Playbook wird zur Homepage hinzugefügt

Sie fügen die sys_id des Modells „Network Service Automated Flow Change“ im Datensatz sn_ni_ws.tni_design_assign_chg_models hinzu. Weitere Informationen zu den detaillierten Schritten finden Sie unter Aktualisieren Sie die Systemeigenschaft, um die Homepage „Entwerfen und zuweisen“ zu konfigurieren.

Mit einer Funktion zum Entwerfen und Zuweisen

Als Service Desk-Mitarbeiter verwenden Sie das Playbook für die Funktion Entwerfen und Zuweisen, um die Anforderung des Netzwerkservice zu erfüllen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich für Netzwerkbestand.
2. Wählen Sie das Symbol für Entwerfen und Zuweisen ( ), um die Startseite für Entwerfen und Zuweisen zu öffnen.
3. Wählen Sie auf der Design-Zuweisungs-Homepage die Option aus Neu > Automatisierter Flow für Netzwerkservices.
4. Schließen Sie die Aktivitäten im Playbook ab, um Ihren Netzwerkservice zu entwerfen und zuzuweisen.

Durch diesen Prozess wird ein ONT-Gerät basierend auf der Vorlage und dem Standort erstellt, die Sie in der Playbook-Aktivität ausgewählt haben.

Das folgende Beispiel zeigt die von Ihnen erstellte Funktion Entwerfen und zuweisen.

Abbildung : 2. Beispiel für ein Playbook

Zugehörige Konzepte

• Konfigurieren der Funktion „Design“ und „Zuweisen“ für Ihre Netzwerkservices