Au mieux la continuité d’activité pendant la migration SAP S/4HANA

Migration vers SAP S/4HANA : groupe d’employés autour d’une table

Les clients de SAP doivent migrer vers SAP S/4HANA d’ici 2027, avant que SAP ne mette fin à la prise en charge des anciennes applications. Cependant, beaucoup hésitent encore. Selon un article du magazine CIO, bien que 78 % des entreprises nord-américaines prévoient de passer à S/4HANA, 31 % d’entre elles seulement ont commencé à l’utiliser. De son côté, le groupe d’utilisateurs SAP au Royaume-Uni et en Irlande (UKISUG) fait état de 89 % et 25 %, respectivement.

D’après le cabinet Roland Berger, la migration vers S/4HANA peut prendre trois à quatre ans et nécessite un investissement conséquent à un moment où les entreprises cherchent plutôt à réduire les coûts. Par ailleurs, le choc de la pandémie a clairement montré que l’agilité business n’est pas un luxe. La capacité des entreprises à reconfigurer leur chaîne d’approvisionnement ou à s’adapter à l’évolution de la demande dans un délai très court peut les mener à la réussite ou à l’échec.

Découvrons comment les DSI peuvent accélérer l’adoption de S/4HANA et assurer au mieux la continuité d’activité, tout en assurant économies et agilité.

Réduisez les coûts tout de suite grâce à l’automatisation

Pour gagner du temps tout en continuant de répondre aux priorités business, ajouter une couche d’automatisation au-dessus de SAP ERP Central Component (ECC) avec ServiceNow est une option viable qui n’entraînera pas de dette technique.

ServiceNow peut vous aider à optimiser instantanément votre chaîne d’approvisionnement, par exemple en digitalisant les interactions avec les fournisseurs et en rationalisant les opérations Source-to-Pay. Les workflows et intégrations prédéfinis fonctionnent dès le départ pour SAP ECC, SAP Ariba, Coupa et Oracle E-Business Suite. Ils fonctionnement également avec SAP S/4HANA et seront facilement transférables ultérieurement.

Les entreprises qui ont déjà adopté S/4HANA s’appuient également sur ServiceNow pour rationaliser leurs processus. Accenture, par exemple, utilise ServiceNow au-dessus de SAP S/4HANA pour accélérer son processus de facturation. L’entreprise est ainsi passée de trois jours à moins de 10 minutes pour la production des factures et a réduit de 90 % le temps consacré à l’assistance.

Automatisez à grande échelle

Le plus grand avantage vient toutefois de l’utilisation de ServiceNow dans différentes fonctions.

Prenons l’exemple d’une grande entreprise agrochimique qui a pu créer plus de 100 apps sur SAP ECC grâce à notre offre low-code. Ces apps prennent en charge ses processus Source-to-Pay, Order-to-Cash, logistiques, d’exportations/importations, Record-to-Report et Hire-to-Retire, en reliant son instance SAP à des systèmes tels qu’Elixia, Icegate et Ivalua.

Ces apps ont permis à l’entreprise d’améliorer son agilité et de réaliser des économies immédiates, en réduisant :

L’entreprise conserve la même couche d’engagement ServiceNow unifiée au fur et à mesure de sa migration vers SAP S/4HANA, pays par pays. Certains départements de l’entreprise fonctionnent encore sur SAP ECC, tandis que d’autres ont déjà adopté S/4HANA, ce qui maintient les coûts à un niveau bas et préserve l’agilité de l’entreprise.

Favorisez l’agilité en découplant le cœur SAP du reste de l’écosystème

Pour aider les métiers à gagner en agilité et effectuer une transition sans risques vers SAP S/4HANA, il est important de découpler le cœur du système SAP du reste de l’écosystème.

Selon le blog ERP Today, près des trois quarts (72 %) des membres de l’UKISUG redoutent que les personnalisations ne compromettent la migration S/4HANA. Par ailleurs, 92 % d’entre eux craignent que le manque de compétences disponibles ne ralentisse leurs projets de migration.

Au fil des ans, les clients SAP ont créé tout un écosystème autour de leur ERP : code personnalisé, processus divers, base et applications tiers. Lors de la migration, nombreux sont ceux qui souhaitent garder le cœur de l’ERP « le plus propre possible » et réduire considérablement les personnalisations apportées jusque-là. Même si du code personnalisé restera probablement dans l’ERP au vu des besoins, ServiceNow aide les clients à moderniser rapidement et facilement une partie des processus, des applications ou du code personnalisé tout en leur permettant de poursuivre leurs activités en cours et donc de réduire les risques lors du passage d’ECC à S/4HANA.

Il est relativement simple de transférer le code personnalisé essentiel dans la plateforme ServiceNow. Avec ServiceNow, vous pouvez scanner votre système SAP ECC et déterminer quel code personnalisé retirer et lequel conserver. Les modèles, tables et données SAP correspondants pourront ensuite être visualisés dans ServiceNow.

Cela permet aux développeurs low-code/no-code de reconstituer rapidement le code personnalisé requis ou de créer de nouvelles apps sur SAP, même s’ils ne connaissent que peu ou pas du tout SAP. Les spécialistes de SAP, peu nombreux, peuvent alors se consacrer aux tâches qui nécessitent des connaissances approfondies en la matière. Tout le code créé sur des modèles ECC standards fonctionnera également avec S/4HANA.

Découvrez comment ServiceNow peut faciliter votre migration SAP S/4HANA.