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The Brazil release is here, and so is your upgrade kit! Discover what's new in Brazil
Brazil release One Al experience. Autonomous work by design. Miss the Brazil release broadcast? It’s on demand. Watch Event Replay What`s New Popular Posts More The latest in Community Posted by jordancbaron The CreatorCon 2027 Call for Content is Open! The CreatorCon 2027 Call for Content is Open for Business! Hey there, ServiceNow Co... Read More Posted by Oluyinkaoginni Activate, Deploy, and Trust Your Agentic AI: Join Two Live Workshops Ready to get started w... Read More Posted by laszloballa When AI Can Write a Thousand Answers, What's Yours Worth? Key takeaways A commun... Read More Posted by SujanDutta ServiceNow Action Fabric: A detailed walkthrough All You Need to Know About ServiceNow Action Fabric Se... Read More Posted by Travis Toulson Building an MCP Server on ServiceNow and Connecting Claude to It I have built a handful... Read More Posted by laurenmcman Otto vs Now Assist: What Actually Changed Let's address the elephant in the comments section first, because it's the same que... Read More Posted by ServiceNow ServiceNow Otto Has Arrived: What's Changing in Community and What It Means for You ServiceNow Otto Has Ar... Read More
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Community activity

エージェントクライアントコレクターを使用した MID サーバーと MID レスワークステーションの検出 - 意思決定のポイント

フレームワーク   エージェントクライアントコレクターは、インフラストラクチャコンポーネントにインストールされるエージェントです。エージェントクライアントコレクターは、インストールされているマシンでコマンドを実行し、出力データを ServiceNow インスタンスに送信します。   ユースケース ​ サーバーのインベントリ、ソフトウェアのインストールと使用状況を、管理者権限なしで最小限のネットワーク通信により継続的に追跡するのに役立ちます。 ...

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従業員スレートの構成:技術的な詳細

  私たちはすでに次のことについて学びました。 EmployeeWorks アーキテクチャ、Otto、Now Assist と EmployeeWorks の違い。 https://youtu.be/v7fyuobBDnA 詳細なデモによる従業員スレートのルックアンドフィール。 これで、実際に機能する統一された従業員エクスペリエンスを構築する準備はできていますか?従業員スレートはそれを実現するツールですが、ここで重要なのは、正しく設定する必要があるということです。そして、それはまさにこ...

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ServiceNow の JavaScript エグゼキュータ

  このツールについてはすでにご存知かもしれませんが、ご存じない場合は、開発者ツールキットに残しておく価値のある便利なServiceNowの機能をご紹介します。 JavaScript エグゼキュータ 。 これは、多くの開発者がある時点で偶然出くわし、すぐに「今までなぜ知らなかったんだろう?」と思うユーティリティの 1 つです。   JavaScript エグゼキュータとは何ですか? JavaScript エグゼキュータは、現在のページからクライアント側の JavaScript を直...

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チケット処理に追われる状況からの脱却:ServiceNow推奨アクションがチームを救う

    チケットの量は増えているが、人員は増えず、担当者は手薄になっているという話は誰もが聞いたことがあるでしょう。では、大量のカスタムコードを書かずに ServiceNow 内で実際に何ができるのでしょうか? Sujatha がこのセッションで詳しく説明したのは、まさにこの 推奨アクション です。これは、コンテキストに応じた推奨事項をService Operations Workspaceのエージェントに直接配信する、標準提供のフレームワークです。   推奨アクションとは何ですか...

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NowLLMの終焉:社内時代を終わらせる

ServiceNow は、社内の大規模言語モデルである Now LLM のデフォルト使用を終了し、Google Gemini や OpenAI GPT などの高度なサードパーティモデルの統合に移行します。このアップデートは、より強力で柔軟かつ最先端の AI 機能をユーザーに提供するという ServiceNow の戦略を示しています。これは、全体的なメリットにつながると考えています。     主な更新: 新しいサードパーティモデル 2026 年 7 月のリリースで、ServiceNow...

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すべてのダッシュボードが緑色です。サービスが停止しています。それを説明してください。

すべてのダッシュボードが緑色です。サービスが停止しています。それを説明してください。 監視スタックは世界最高水準です。オブザーバビリティプラットフォームは、毎分数百万のイベントを取り込みます。オンコールチームは経験豊富で勤勉です。しかし、どういうわけか、市民が福利厚生ポータルが機能していないことを報告するために電話をかけてきたとき、運用チームの誰もその兆候を検知できませんでした。これは誰もが認めたがらないほど頻繁に発生します。その理由と修正方法は次のとおりです。     監視システ...

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オブザーバビリティから自律性へ:アラートに溺れることから実際に夜寝ることまで

      これは、カオスの監視から自律的な運用に移行するためのフィールドガイドと考えてください。 「私たちは完全なオブザーバビリティを持っています」と運用責任者は言いましたが、4 時間かけて 800 件のアラートを手動で関連付けて、生産のメルトダウンを引き起こしている 1 つのデータベース クエリを見つける直前に言いました。 聞き覚えがありますか?あなたは一人ではありません。ほとんどの IT チームは、何をすべきかわからないほど多くの監視データを抱えています。ダッシュボードは美しい...

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AIOpsとサービスアーキテクチャ:AIは手探り状態です。ここにその地図があります!

  あなたはAIを導入しました。モニタリングを展開しました。そして魔法が起こるのを待っていました。しかし、なぜオンコールエンジニアは午前2時に意味不明なアラートで呼び出されているのでしょうか?それは、AIOpsプラットフォームが実際にあなたが何を重要視しているのかを理解していないからです。     問題点 アレックスの紹介:アレックスは火曜日に非常に悪い日を過ごしています。   Alex は、中規模の政府サービス組織のシニアインフラストラクチャエンジニアです。彼のチームは最近、市場を...

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CSDM とプラットフォームエンジニアリング:チーム間でのサービスアーキテクチャの標準化

50のチーム。「サービス」とは何かについて、50通りの定義。 プラットフォームエンジニアリングはインフラストラクチャの問題を解決しました。すべてのチームが同じパイプライン、同じコンテナプラットフォーム、同じ展開ツールを取得します。それが解決できなかったこと、そしてそのすべてを静かに損なっているのは、どのチームもサービスが実際に何であるかについて、依然としてまったく異なる認識を持っているという事実です。そこで CSDM の出番です。   誰も全体像を把握できない社内開発者プラットフォーム...

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仮想エージェントと仮想エージェント向け Now Assist: 適切な会話エクスペリエンスの選択

組織がセルフサービス機能を拡大し続けるにつれて、仮想エージェントは従業員とカスタマーエクスペリエンスの重要なコンポーネントとなっています。生成 AI の導入により、ServiceNow のお客様は、従来の仮想エージェントと仮想エージェント向け Now Assistという2つの強力なアプローチを利用できるようになりました。   どちらのソリューションも、ユーザーが問題を解決し、情報を見つけるのに役立ちますが、要求を理解し、処理し、応答する方法が大きく異なります。   アーキテクチャの...

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ビルドエージェント 2025 年第 4 四半期:計画、Figma 統合、スマートなトラブルシューティング

  初期からBuild Agentを使って開発されている方なら、おそらくそれを感じたことがあるでしょう。つまり、物事が以前とは違った方法で機能しています。 2025年第4四半期のリリースで、Build Agentにはいくつかの素晴らしい新機能が追加され、お客様との連携方法が大幅にスマートになりました。 Andrew、Patrick、そして私は、このCreator Toolboxのエピソードでこれらの新機能のいくつかを実際に見てみましたが、いくつかのテーマが本当に際立っていました。 B...

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Tips for preparing for the CSA exam as a new admin?

Hi all,I just completed ServiceNow Administration Fundamentals (On Demand) and I'm planning to take the Certified System Administrator (CSA) exam. For those who have passed it:1. Which topics did you find the most challenging?2. How much hands-on pra...

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