ServiceNow側でインポート処理に失敗したことを検知する仕組みはあるでしょうか。
デフォルトではImport Set APIでのinsertMultiple処理は非同期のため、呼び出し元ではエラーを検知できないと思います。
ログを見れば、ジョブの失敗が分かると思いますが、運用担当者が毎日チェックする必要が出てきます。
失敗した時にメールを送信するといったことは可能でしょうか。
あるいは、同期処理にして、Azure側で通知するということも考えられます。
4,000レコード程度であれば、同期処理でも呼び出し側でタイムアウトにはならないようにも思います。
ちなみに、参考にする渋谷区の別システムでは取り込む側の処理を同期にして、エラーがある場合はAzure側で検知するそうです。。。
参考：
