Resolved! Réunions SNUG France 2023
Bonjour,des réunions du SNUG France sont-elles prévues dans les prochains temps ?Cordialement.
France SNUG
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Resolved! Réunions SNUG France
Bonjour, des réunions du SNUG France sont-elles prévues dans les prochains temps ? Cordialement.
Knowldege22 - French User Group attendees networking
Hello, live posting from the Knowledge 22 event in La Haye, NL. checking if other SNUG France members are attending, for a chance to connect between sessions. looking forward to sharing drink & experiences - Sylvain Lafond-Phésans - Sanofi
Partage d'expérience sur le module ATF
Nous cherchons à échanger avec une autre entreprise à propos du module SNOW ATF, sur deux scénarios possibles : Pourquoi l'avez-vous adopté (implémenté) étés vous satisfait ?Soit pourquoi l'avez vous abandonné? (principales faiblisses identifiés) Si ...
Resolved! Problème traduction fr sur le task planning board (Agile)
Bonjour, Est-ce que certains d'entre vous utilisent le module Agile ? Avez-vous rencontré le problème qui existe sur le task planning board ? Le champ "Test Result" des Scrum Tasks affiche 3 fois la même valeur (Réussite, Réussite, Réussite) quand on...
Print issue on Jakarta when ticket has attachments
Hello, Has anyone faced the following issue: in jakarta when we print a Request or incident with an attachment, we get a messy code at the bottom , and the more attachments we have, the longer the messy code is (almost 1 page long for 4 attchments !!...
Afficher des demandes ouvertes pour moi sur le portail
Bonjour í la communauté,je vous expose mon problème. Nous avons mis en place une assistance métier, calquée sur l'assistance IT. La gestion des demandes est différente de celle de l'IT í savoir que ce sont des assistances qui saisissent les demande...
Consultations de dossiers et politique de licences
Bonjour í tous,Nous sommes actuellement en cours de création d'un portail (ServicePortal) pour que nos clients puissent consulter leurs CNS et incidents en cours sur leur périmètre.Nous voulons donner, en consultation, des listes d'incidents sur un ...
ITILV3 roles to ServiceNow roles
Hello,i am working with ITILV3 roles and i want to know which base role in servicenow belong to which role in ITILv3.I found some similar like Incident Manager or Change manager but many roles in servicenow don't have maybe the same Name. I don't wan...
Migration Remedy => ServiceNow
Bonjour,Un de mes clients souhaite migrer ces services de remedy í servicenow.Son interrogation se pose sur la façon de procéder.Y a t'il des outils qui permettent des migrations de service ?Faut il redevelopper les services sous ServiceNow ?Sachant...
Maintenance d'un service ServiceNow en production
Bonjour,Nous sommes en cours de projet ServiceNow pour outiller les processus ITIL de notre DSI.Nous avons abordé le projet par des ouvertures de service successives.Aujourd'hui, nous avons des services ouverts, d'autres en développement et les derni...
StartNow, qu'est-ce qu'un projet ServiceNow ?
Obtenir de votre solution ServiceNow le maximum de valeur en un minimum de temps : c'est la philosophie de StartNow, méthodologie hybride qui allie les avantages d'une méthode agile í la rigueur d'un cycle projet classique. Vous pouvez dès maintenan...
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