Bonjour, Je suis le webinaire de "Welcome sur Service Now" et je rencontre un souci dans ServiceNow: Je n'arrive pas à trouver l'option pour créer un nouvel utilisateur, alors que mon compte dispose bien du rôle admin / administrateur système. J'ai é...
Bonjour, Nous avons actuellement nos tuiles des contenus dans les rubriques qui sont probablement sur la version par défaut de ServiceNow en Français: - "Demander" pour les éléments de catalogue- "Article" pour les articles de connaissanceArticle sem...
Bonjour à tous,Je suis responsable de plateforme aux États-Unis, où je travaille pour une université. Je me demandais s’il y a des établissements d’enseignement supérieur en France qui utilisent ServiceNow, notamment autour de CSM ou de portails de s...
Dear SNUG Community,On April 14, we will host a free 45-minute webinar exploring how ServiceNow’s single data model connects Customer Service Management (CSM) with Sales & Order Management (SOM) and Field Service Management (FSM), enabling end‑to‑end...
looking for ServiceNow professional in Europe or Middle East with at least 7 years of experience with either ITSM, CSM, ITAM, FSM, ITOM module. Let me know your availability to do a video call with me. Please send me an updated resume at chernan@flex...
Bonjour je suis entrain de préparez le CAS je cherche un stage de formation en France paris et iles de France pourriez-vous m aider s il vous plaît ?
Bonjour,Dans le cadre d’un projet de déploiement de ServiceNow pour la gestion de la CMDB et des changements dans un environnement Télécom (non IT), nous explorons actuellement les options entre démarrer directement avec Workspace ou effectuer une tr...
Comme mentionné dans l'article KB1555854 l'export/import Excel des données des decision table n'est pas disponible lorsque la langue de la plateforme n'est pas l'anglais.De mon point de vue cela crée des disparités de fonctionnalités selon la langue...
This is a Lead type that can run workshops, lead the Customer on the topic as well as get their hands dirty in the development phase – someone who has just done the Cert won't get through an interview.The project is still in planning/design phase – s...
Hello, working on Utah and finalising an upgrade to Washington, we aim to use the expert feedback loop to improve our virtual agent quality. However, all the modifications made through this tool are reported directly into the Production environment, ...
I am quite new to ServiceNow environment, and something that quickly came up is the need for keyboard shortcuts. The 5 keyboard shortcuts packed with Vancouver are definitely nice, but clearly we need more. I heard that Washington release substantial...
Hi everyone, I am curious on how, you, administrators, make your annual report on your platform performances and what are the KPIs you use.Please shoot your answers!_________Bonjour à tous, Quels KPIs utilisez-vous pour évaluer annuellement les perfo...
Bonjour,Version Utah.J'essaye d'utiliser la variable javascript:gs.getUserID() dans le champ "Assigned To" en creation de Template mais cela ne marche pas, alors que le champ est bien Reference comme le demande la doc :Avez vous une solution ?
Bonjour le groupe, je cherche à faire un rapport ou un mot particulier est dans le la zone notes pour les incidents. Pour plus de contexte, nous allons requalifier les incidents de nos client et souhaitons savoir ceux sur lesquels nous avons fait un ...
Bonjour,des réunions du SNUG France sont-elles prévues dans les prochains temps ?Cordialement.