looking for ServiceNow professional in Europe or Middle East with at least 7 years of experience with either ITSM, CSM, ITAM, FSM, ITOM module. Let me know your availability to do a video call with me. Please send me an updated resume at chernan@flex...
Bonjour je suis entrain de préparez le CAS je cherche un stage de formation en France paris et iles de France pourriez-vous m aider s il vous plaît ?
Bonjour,Dans le cadre d’un projet de déploiement de ServiceNow pour la gestion de la CMDB et des changements dans un environnement Télécom (non IT), nous explorons actuellement les options entre démarrer directement avec Workspace ou effectuer une tr...
Comme mentionné dans l'article KB1555854 l'export/import Excel des données des decision table n'est pas disponible lorsque la langue de la plateforme n'est pas l'anglais.De mon point de vue cela crée des disparités de fonctionnalités selon la langue...
This is a Lead type that can run workshops, lead the Customer on the topic as well as get their hands dirty in the development phase – someone who has just done the Cert won't get through an interview.The project is still in planning/design phase – s...
Hello, working on Utah and finalising an upgrade to Washington, we aim to use the expert feedback loop to improve our virtual agent quality. However, all the modifications made through this tool are reported directly into the Production environment, ...
I am quite new to ServiceNow environment, and something that quickly came up is the need for keyboard shortcuts. The 5 keyboard shortcuts packed with Vancouver are definitely nice, but clearly we need more. I heard that Washington release substantial...
Hi everyone, I am curious on how, you, administrators, make your annual report on your platform performances and what are the KPIs you use.Please shoot your answers!_________Bonjour à tous, Quels KPIs utilisez-vous pour évaluer annuellement les perfo...
Bonjour,Version Utah.J'essaye d'utiliser la variable javascript:gs.getUserID() dans le champ "Assigned To" en creation de Template mais cela ne marche pas, alors que le champ est bien Reference comme le demande la doc :Avez vous une solution ?
Bonjour à tous, Je suis à la recherche du catalogue ou je pourrais trouver la donnée que je cherche. Présentement, il s'agit de la description dans une RITM ou Task . voir la copie ci-dessous et globalement pour tous es champs... Merci pour votre r...
bonjour, encore un peu de souffrance avec Service now et les rapports. On me demande de créer un rapport permettant d'avoir tous les tickets incidents traité en moins de X jours.j'ai fouiller un peu partout, SLA et durée. je ne sais pas faire de fonc...
bonjour à tous,j'ai dix équipes.Est-il possible d'avoir une liste de choix sur du Dashboard incident ?je souhaiterai que chacun ai un tableau de bord identique sans pour autant faire des rapports par équipe. Afin de faciliter la gestion des droits et...
Bonjour, La protection contre des robots de la page d'enregistrement des utilisateurs externes du CSM s'appuie sur la solution Recaptcha de Google.Or selon les recommandations de la CNIL, cette solution n’est pas conforme au RGPD en raison de la coll...
Bonjour,Nous cherchons à utiliser un mot contenu dans la requête initiale d'un user dans le tchat (Virtual Agent), afin de remplacer un mot entre [ ] contenu dans les exemples d'un intent. les intents/utterances/entities sont gérées dans NLU Watson....
Bonjour le groupe, je cherche à faire un rapport ou un mot particulier est dans le la zone notes pour les incidents. Pour plus de contexte, nous allons requalifier les incidents de nos client et souhaitons savoir ceux sur lesquels nous avons fait un ...
