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01-11-2024 03:43 AM
Buongiorno a tutti, sto cimentandomi con l'implementazione di una Knowledge Base e vorrei implementare il suggerimento degli articoli di KB durante l'apertura dei ticket. Purtroppo, nonostante SN mi risulti in italiano, le stop words elencate sono per la maggioranza inglesi e gli unici termini italiani sono il, con, le, gli, di, la, da
decisamente pochini, mi sta sfuggendo qualcosa?
Solved! Go to Solution.
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01-12-2024 01:23 AM
credo tu debba caricarti delle stop words in lingua e configurarti un search profile per l'italiano https://docs.servicenow.com/bundle/vancouver-platform-administration/page/administer/ai-search/conce...
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01-12-2024 01:23 AM
credo tu debba caricarti delle stop words in lingua e configurarti un search profile per l'italiano https://docs.servicenow.com/bundle/vancouver-platform-administration/page/administer/ai-search/conce...

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01-12-2024 01:38 AM
speravo in un vocabolario già implementato out-of-the-box semplicemente settando la lingua ☹️
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01-15-2024 11:04 AM
Ciao Gianluca, potresti sfruttare questo Git ed importarle: https://github.com/stopwords-iso/stopwords-it
Please mark it as helpful and accept it as a solution if it helps you in any way.