一部の人(もしくはグループ)だけに公開したいナッレッジベースの場合、それらは一部の人だけが登録、検索またはチャットボットで回答できるのか

TMariko
Tera Contributor

一部の人(もしくはグループ)だけに公開したいナッレッジベースの場合、下記の通り考えてよろしいでしょうか。
・一部の人(もしくはグループ)だけが登録できる
・検索した際、一部の人(もしくはグループ)だけが閲覧できる
・チャットボットで質問した場合、一部の人(もしくはグループ)だけが回答を得られる

1 REPLY 1

Kenta Koizumi
Kilo Sage
Kilo Sage

@TMariko 

User Criteriaの機能を使って権限を制御すれば、記載いただいた3つのシナリオは実現可能だと思います。

こちらの記事を参考にしてみてください。

1つ目は、Can Contribute権限。

2つ目はと3つ目は、Can Read権限を付与すればOKかと。

https://docs.servicenow.com/bundle/xanadu-servicenow-platform/page/product/knowledge-management/task...