Muchas organizaciones consideran que la gestión de servicios TI es una tarea difícil. De hecho, hay pocas cosas más complicadas que gestionar las peticiones de servicios TI manualmente. La falta de visibilidad a la hora de gestionar a la vez un gran número de estas peticiones puede crear un proceso desestructurado, que le obliga a lidiar ineficazmente con las incidencias y que dificulta que se resuelvan rápidamente.
Descubra cómo convertir un departamento TI reactivo en uno proactivo: la suite ServiceNow Service Automation presenta un sistema único de registro para el departamento TI que es fácil de configurar, sencillo de integrar y cómodo de gestionar.
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