Bonjour,
Dans le cadre de notre utilisation du module Survey de ServiceNow, nous avons identifié une limite fonctionnelle qui impacte la conception de nos questionnaires.
Actuellement, il n’est pas possible de conditionner l’affichage d’une question en fonction de la réponse à une question située dans une autre section. Les règles de dépendance semblent limitées au périmètre d’une même section, ce qui restreint la flexibilité de structuration des sondages et nous oblige à revoir l’organisation fonctionnelle de nos questionnaires... Dans notre cas, cette limitation nous a contraints à recourir à une autre plateforme afin de mettre en place la logique conditionnelle requise.
L'amélioration demandée nous permettrait de centraliser nos sondages dans ServiceNow et d’éviter le recours à des solutions externes.
Nous restons disponibles pour partager un cas d’usage détaillé si cela peut appuyer une demande d’évolution.
Merci
Cordialement,
Iynas Laayar
