インスタンスをサービスとBoxデータ連携ServiceNowして、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、未使用のライセンスを再利用することができます。

Box統合の接続に使用するアカウントには、次のユーザーアクセス権限が必要です。
表 : 1. ユーザーアクセス権限の編集
権限 値
共有連絡先 このユーザーがすべての管理ユーザーを表示できるようにします。
Box Sync を有効にする このユーザーが、とユーザーのデスクトップの間で Box ファイルを同期することを許可します。
共同管理者 ユーザーには、次の管理権限が付与されます。
ユーザーとグループ
  • ユーザーの管理
  • グループの管理
ファイルとフォルダー
  • ユーザーのコンテンツの表示
  • ユーザーのコンテンツの編集
  • ユーザーのアカウントにログインする
レポートと設定
  • 会社の設定とアプリを表示する
  • 会社の設定とアプリを編集する
  • 新しいレポートの実行と既存のレポートへのアクセス
これらの権限により、統合でユーザーのリストを取得したり、ユーザーアクティビティを取得したり、未使用のサブスクリプションを再利用したりできます。

サービスの詳細については Box 、 Boxコミュニティを参照してください。

Boxアプリケーションの作成

プラットフォームで Box アプリケーションを作成します。

始める前に

Box 必要なロール：admin

手順

  1. Box開発者コンソールに移動し、アカウントにサインインします。
  2. 「マイ・アプリケーション」ページで、「 新規アプリケーションの作成」をクリックします。
  3. [カスタムアプリ (Custom App)] を選択します。
  4. [認証方法] ページで、[ 標準 OAuth 2.0 (ユーザー認証)] を選択します。
  5. アプリケーション名を入力し、「 アプリの作成」をクリックします。
  6. [構成] ページで、クライアント ID とクライアントシークレットを取得します。

    次の手順で、これらの値をコピーしてインスタンスに ServiceNow 貼り付ける必要があります。

    注: クライアント ID とクライアントシークレットは機密です。それらを共有しないでください。
  7. リダイレクト URI として「https:// instance.service-now.com/oauth_redirect.do」と入力します。instance はインスタンスの名前ServiceNowです。
  8. 次のアプリケーションスコープのチェックボックスをオンにします。
    • に保存されているすべてのファイルとフォルダを読み取る Box
    • に保存されているすべてのファイルとフォルダーの読み取りと書き込み Box
    • ユーザーの管理
    • エンタープライズプロパティの管理

    これらのスコープにより、統合でユーザーのリストを取得し、ユーザーアクティビティを取得し、未使用のサブスクリプションを再利用できます。

  9. [変更内容を保存] をクリックします。

Box 統合プロファイルの作成

統合プロファイルを作成してソフトウェアサブスクリプションを追跡し、サービスのライセンスを最適化します Box 。

始める前に

統合プロファイルを作成するにはBox、ServiceNow Store から - SaaS ライセンス管理 プラグイン (com.sn_sam_saas_int) を要求しソフトウェア資産管理ます。

ServiceNow 必要なロール:sam_integrator または admin

このタスクについて

ソフトウェア資産ワークスペースを使用している場合、コア UI で統合プロファイルを作成する Box オプションは無効です。

手順

  1. 統合プロファイルに移動します。
    インターフェイスアクション
    コア UI
    1. 移動先 すべて > ソフトウェア資産 > SaaS ライセンス > 直接統合プロファイル.
    2. [New (新規)] を選択します。
    3. [ Box 統合プロファイル] を選択します。
    Software Asset Workspace
    1. 移動先 ライセンス操作 > ユーザー登録 > 直接統合プロファイル.
    2. [New (新規)] を選択します。
    3. ドロップダウン リストから [ ボックス ] を選択します。
    4. [続行] を選択します。
  2. フォームのフィールドに入力します。
    表 : 2. 統合プロファイルフォーム
    フィールド 値
    表示名 データ連携プロファイルの名前たとえば、Box Integrationなどです
    クライアント ID 管理者アカウントで SaaS 作成された OAuth アプリケーションのクライアント ID。
    リダイレクト URL 認証後にリダイレクトされる OAuth プロバイダーの URL。この値は、自動的に入力されます。
    クライアントシークレット クライアント ID に関連付けられたパスワード。
    プロファイルタイプ 統合プロファイルのタイプ。この値は、自動的に [Box サブスクリプション] に設定されます。
    ユーザーアクティビティの分析元 データの分析は、現在の日付から開始するか、過去最大 60 日間から開始するかを選択できます。過去の日付を選択すると、最近使用されていないサブスクリプションを表示できるため、リアルタイムで待機せずに古いサブスクリプションを検出できます。過去の日付を選択すると分析されるデータ量が増えるため、結果が表示されるまでに数時間かかる場合があります。
  3. [送信] をクリックします。
  4. 統合プロファイルで、[ OAuth トークンの取得] を選択します。
  5. ポップアップウィンドウで、管理者アカウントを選択し Box 、[ 許可]をクリックします。
    注: ユーザーサブスクリプションが再利用されると、再利用されたアカウントのファイルが、この手順で選択した管理者アカウントに転送されます。このアカウントは、統合の設定に使用したものとは異なる管理者アカウントにすることができます。新しい管理者へのファイルの転送を開始する必要がある場合は、いつでも [OAuth トークンを取得 ] 関連リンクを再度クリックして、別の管理者アカウントを選択できます。新しい管理者を選択した後、古い管理者アカウントを再利用して、以前に再利用したすべてのユーザー ファイルを含むすべてのファイルを新しい管理者に転送できます。

タスクの結果

現在の日付の 1 年前まで個々のユーザーによって実行されたイベントを表示できます。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。
注: ソフトウェア資産管理 は、プロファイル作成日に関係なく、ユーザーサブスクリプションのダウンロードを開始した時点からのイベントをプルします。

次のタスク

統合が接続されると、インスタンス ServiceNow は毎日更新されるソフトウェアモデル、再利用ルール、およびユーザーサブスクリプションを自動的に作成します。

ユーザーサブスクリプションを再利用するには、自動的に生成されたすべての再利用ルールを確認します。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。

自動生成されたソフトウェアモデルのソフトウェアエンタイトルメントを作成して、使用されているソフトウェアと所有ソフトウェアの照合を追跡します。
調整は、ジョブスケジュールとして、またはオンデマンドでサブスクリプションに対して実行することもできます。調整結果は、 ライセンスワークベンチ (ソフトウェア資産管理 クラシックアプリケーション) または ライセンス使用状況ビュー (ソフトウェア資産ワークスペース) で表示できます。これらの結果を使用して、ライセンスコンプライアンスの状況を判断し、コンプライアンス違反を修正します。