管理者は、セキュリティ機能として、モバイルデバイスにフォーカスがないときにモバイルアプリをぼかすように設定できます。モバイルデバイスのホームボタンをダブルクリックしてアプリをクローズするか、元の場所に戻ると、ServiceNow アプリがぼやけて表示されます。

始める前に

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このタスクについて

glide.sg.blur_ui_when_backgrounded システムプロパティを有効にする前に、次の情報を考慮してください。

重要:
  • glide.sg.blur_ui_when_backgrounded システムプロパティは、iOS デバイスと Android デバイスの両方でサポートされています。
  • デフォルトでは、このプロパティの値は false に設定されています。これによりオフになります。
  • Androidデバイスで値を true に設定してこのプロパティを有効にすると、次の制限が適用されます。

    • 画面共有機能はサポートされていないため、共有アプリ画面は黒く表示されます。
    • ユーザーはスクリーンショットを撮ることができません。

    これらの制限は、glide.sg.blur_ui_when_backgroundedプロパティが有効になっている場合、iOSデバイスには適用されません。

20.1.0 モバイルクライアントリリースの時点で、値を true に設定して glide.sg.blur_ui_when_backgrounded モバイルシステムプロパティを有効にすると、iOSユーザーとAndroidユーザーの両方に、1) 画面共有機能がサポートされていない、2) 共有アプリ画面が黒く表示される、3) ユーザーはスクリーンショットを撮れない、という制限が適用されます。

手順

  1. [すべて] に移動し、フィルターに「sys_properties.list」と入力します。
  2. glide.sg.blur_ui_when_backgrounded のレコードを開きます。
  3. フォームで、次の値と一致させます。
    フィールド 説明
    名前 glide.sg.blur_ui_when_backgrounded
    タイプ True | False
    true

結果

このプロパティが設定されていると、フォーカスのないときにアプリはぼやけて表示されます。

フォーカスのないときにアプリがぼやける