Aktivieren Sie Status-Flows erneut

Wenn Service-Management-Status-Flows deaktiviert wurden, können sie nicht über die Anwenderoberfläche erneut aktiviert werden.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Status-Flows können jedoch erneut aktiviert werden, indem für jede Servicemanagement-Anwendung ein Skript ausgeführt wird.

Prozedur

Führen Sie für jede Servicemanagement-Anwendung das folgende Skript aus:

var now_GR = new GlideRecord(‘sm_config’);
 gr.get(‘name’, ‘{YOUR_APP_NAME}’); //this can be looked up by navigating to 
 the sm_config list
 gr.use_sf = true;
 gr.update();