범주 또는 하위 범주 편집

기존 운영 기술 인시던트 범주와 하위 범주를 편집하여 인시던트를 분류합니다.

시작하기 전에

• 애플리케이션 범위를 운영 기술 인시던트 관리로 설정합니다.
• 필요한 역할: admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 선택 목록.
2. 조건 필터를 [Table] [is] [sn_ot_incident] 및 [Element] [is] [category] 또는 [Element] [is] [subcategory]로 설정합니다.
3. 범주 또는 하위 범주 기록을 선택합니다.
4. 필요에 따라 양식을 편집합니다.
5. 저장을 선택합니다.

결과

이제 기존 범주 또는 하위 범주에 대한 변경 내용이 기록에 표시됩니다.