OT 인시던트 기록에서 이메일 작성

OT 인시던트 기록에서 직접 이메일을 작성하여 팀과 다른 사람들에게 인시던트에 대해 편리하게 업데이트할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_ot_incident_write

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 산업 작업 공간.
2. 목록 뷰를 산업용 작업 공간 엽니다.
3. OT 인시던트 목록 모듈에서 사용 가능한 목록 중 하나를 선택합니다.
4. 이메일을 보낼 인시던트 기록을 선택합니다.
5. 인시던트 헤더에서 추가 작업 선택하여 메뉴를 엽니다. 버튼을 클릭합니다.
6. 이메일 작성을 선택합니다.
7. 이메일 템플릿에서 양식을 작성합니다.

   표 1. 이메일 템플릿 양식

   필드	설명
   받는 사람	이메일을 보내려는 사용자입니다. 이 필드는 OT 인시던트 기록의 할당 대상 필드에 사용자를 자동으로 채웁니다.
   제목	이메일 제목입니다. 이 필드는 OT 인시던트 기록 수와 짧은 설명을 자동으로 채웁니다.
   본문	OT 인시던트와 관련된 사용자에게 보낼 업데이트입니다.

8. 옵션: 이메일이 응답인 경우 응답 템플릿 필드의 응답 템플릿을 사용하여 이메일 본문을 채울 수 있습니다.
9. 옵션: 이메일을 초안으로 저장하려면 초안으로 저장을 선택합니다.
10. 이메일 보내기를 선택합니다.

결과

이메일 템플릿에서 지정한 사용자에게 이메일이 전송됩니다.