시스템 속성 설정
필요에 따라 인시던트 속성을 활성화할 수 있도록 애플리케이션의 운영 기술 인시던트 관리 시스템 속성을 설정합니다.
시작하기 전에
- 탐색 모음에서 지구본
)을 선택하여 애플리케이션 범위를 운영 기술 인시던트 관리로 설정합니다.
- 필요한 역할: sn_ot_incident_admin
프로시저
- 다음으로 이동 .
-
조직에 필요한 대로 다음 속성을 활성화합니다.
속성 설명 com.sn_ot_inc_mgmt.sn_ot_incident_task.closure 관련 인시던트가 종결되거나 취소될 때 미해결 OT 인시던트 작업을 종료하는 속성입니다. 관련 인시던트가 종결되거나 취소되었을 때 미해결 인시던트 작업을 종결하려면 이 필드를 예로 설정합니다.
com.snc.sn_ot_incident.create.child.enable OT 인시던트 기록에 대한 하위 인시던트 기능을 생성하는 속성입니다. 인시던트 기록에 대한 하위 인시던트를 생성하려면 이 필드를 예로 설정합니다.
com.snc.sn_ot_incident.copy.attributes 상위 인시던트에서 하위 인시던트로 복사하려는 속성을 나열하는 속성입니다. 쉼표로 구분된 목록에 필요한 속성을 추가합니다.
glide.ui.sn_ot_incident_activity.fields 활동 포매터에서 볼 수 있는 필드입니다. 쉼표로 구분된 목록에 필요한 필드를 추가합니다.
- 저장을 선택하여 변경 내용을 저장합니다.