운영 기술 인시던트 관리 설치
관리자 역할이 운영 기술 인시던트 관리 있으면 애플리케이션(sn_ot_inc_mgmt)을 설치할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 관련 ServiceNow® Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.
시작하기 전에
- 애플리케이션 및 관련된 모든 ServiceNow Store 애플리케이션에 유효한 ServiceNow 권리가 있어야 합니다. 자세한 내용은 ServiceNow 제품 또는 애플리케이션에 대한 권리 얻기를 참조하십시오.
- 운영 기술 인시던트 관리에는 다음 플러그인이 필요합니다. 운영 기술 인시던트 관리 설치 전에 다음 플러그인이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
- 필요한 ServiceNow 플러그인
- CMDB CI 클래스 모델(sn_cmdb_ci_class)
- CMDB CI Class Models 스토어 앱은 클래스 설명, 식별 규칙, 식별자 항목 및 종속 관계를 포함하여 CMDB 클래스 계층 구조를 확장하는 클래스 모델을 추가합니다. 자세한 내용은 CMDB CI 클래스 모델 스토어 앱을 참조하십시오.
- 운영 기술 인시던트 관리 에는 다음 ServiceNow Store 애플리케이션 중 하나 또는 둘 다가 필요합니다. 설치 운영 기술 인시던트 관리하기 전에 이러한 응용 프로그램 중 하나 이상이 설치되어 있는지 확인하십시오.
- 필요한 ServiceNow Store 애플리케이션
- 운영 기술 관리자
- 애플리케이션은 운영 기술 관리자 기업에서 솔루션을 사용할 ServiceNow® 운영 기술 수 있도록 기본 데이터와 관계를 생성합니다. 운영 기술 관리자 는 에서 CMDB(구성 관리 데이터베이스), 서비스 그래프 커넥터 및 검색 애플리케이션 Now Platform의 사용을 지원합니다. 자세한 내용은 운영 기술 관리자 구성을 참조하십시오.
- 필요한 역할: admin
이 태스크 정보
다음 항목이 운영 기술 인시던트 관리 앱과 함께 설치됩니다.
- 플러그인
- 스토어 애플리케이션
- 역할 및 ACL
주:
환경에 액세스할 Operational Technology Service Management 수 있도록 최신 버전으로 업그레이드해야 합니다.Visibility 라이센스가 운영 기술 없는 사용자의 경우 Operational Technology Service Management 다음 사항에 유의하세요.
- 최신 버전이 운영 기술 인시던트 관리 설치되어 산업 프로세스 관리자 있으면 도 설치됩니다.
- 최신 버전이 운영 기술 변경 관리 설치되어 산업 프로세스 관리자 있으면 도 설치됩니다.
프로시저
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