운영 기술 카탈로그 항목 양식

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기3분

    • (OT) 서비스 카탈로그에 대한 운영 기술 새 카탈로그 항목을 생성할 때 다음 양식 필드를 입력합니다.

    다음 테이블에서는 OT 카탈로그 항목 양식의 각 섹션에서 사용할 수 있는 필드를 설명합니다.

    표 1. 세부사항
    필드 설명
    기본 정보
    항목 이름 카탈로그에 표시되는 이름입니다.
    간단한 설명 Service Catalog 홈페이지, 검색 결과, 주문 양식의 제목 표시줄에 표시되는 텍스트입니다.
    항목 정보
    이미지 항목의 이미지입니다.
    설명

    항목에 대한 전체 설명입니다. 이 설명은 사용자가 항목을 선택하거나 연결된 미리 보기 링크를 클릭할 때 카탈로그에 표시됩니다.

    비디오, 이미지, 지식베이스(KB) 문서에 대한 링크, 외부 정보 및 지침 설명서 소스에 대한 링크를 포함할 수 있습니다.
    표 2. 위치
    필드 설명
    카탈로그
    선택한 카탈로그 이 항목이 표시되는 카탈로그입니다.
    범주
    선택한 범주

    항목의 범주입니다. 카탈로그필드를 채워야 범주를 선택할 수 있습니다.

    카탈로그 검색은 Service Portal의 범주에 할당된 항목만 찾습니다.
    주제
    선택한 주제 항목의 주제입니다. 카탈로그 항목이 게시되면 요청자는 추가한 주제를 사용하여 카탈로그 항목을 찾고 액세스할 수 있습니다.
    표 3. 질문
    필드 설명
    OT 카탈로그 항목 변수 세트
    사이트 카탈로그 항목의 영향을 받는 사이트입니다.
    표 4. 설정
    필드 설명
    포털 설정
    제출 버튼 레이블 요청자가 카탈로그 항목 양식 작성을 마친 후의 제출 버튼에 표시되는 레이블입니다.
    "카트에 추가" 버튼 숨기기 선택하는 경우 항목의 카트에 추가 버튼이 표시되지 않습니다. 위젯의 카트에 추가 표시 인스턴스 옵션이 False로 설정된 경우 이 설정은 무시됩니다.

    요청 메서드가 요청 또는 제출인 경우 이 설정이 기본적으로 선택됩니다.

    업그레이드 시나리오의 경우, 플랫폼에서 카트 없음 필드가 선택되어 있는 경우 CatalogPortalSettingsMigration 스크립트 포함을 실행하여 이 설정을 포털 설정 탭의 "카트에 추가" 필드 숨기기로 업데이트하십시오.
    주:
    카탈로그 항목 및 주문 가이드에 사용할 수 있습니다.
    "초안으로 저장" 버튼 숨기기 이 옵션을 선택하면 항목에 대해 초안으로 저장 버튼이 표시되지 않습니다.
    수량 선택기 숨기기 선택하는 경우 카탈로그 항목의 수량 버튼이 표시되지 않습니다.

    요청 메서드가 요청 또는 제출인 경우 기본적으로 선택됩니다.

    업그레이드 고객의 경우 플랫폼에서 수량 없음 필드가 선택된 경우 CatalogPortalSettingsMigration 마이그레이션 스크립트를 실행하여 이 설정을 포털 설정 탭의수량 숨기기 필드로 업데이트합니다.
    주:
    카탈로그 항목에 사용할 수 있습니다.

    주문 가이드는 포함된 카탈로그 항목에서 이 설정을 상속합니다.
    제공 시간 숨기기

    선택하는 경우 카탈로그 항목의 제공 시간 필드가 표시되지 않습니다.

    요청 메서드가 제출인 경우 기본적으로 선택됩니다.

    주:
    카탈로그 항목에 사용할 수 있습니다.

    주문 가이드는 포함된 카탈로그 항목에서 이 설정을 상속합니다.
    첨부 파일 버튼 숨기기
    선택하는 경우 카탈로그 항목의 첨부 파일 추가 단추가 표시되지 않습니다.
    주:
    카탈로그 항목 및 기록 생성자에 사용할 수 있습니다.

    주문 가이드는 포함된 카탈로그 항목에서 이 설정을 상속합니다.
    첨부 파일을 필수로 설정
    선택하는 경우 카탈로그 항목에 대한 첨부 파일 추가가 필수입니다.
    주:
    카탈로그 항목 및 기록 생성자에 사용할 수 있습니다.
    표 5. 액세스
    필드 설명
    다음에 사용할 수 있음
    접근 권한이 부여된 사용자 기준 카탈로그 항목에 액세스할 수 있는 사용자 기준을 선택합니다.
    사용 불가 대상
    접근 권한이 거부된 사용자 기준 카탈로그 항목에 액세스할 수 없는 사용자 기준을 선택합니다.
    표 6. 이행
    필드 설명
    이행 방법
    프로세스 엔진 항목 요청 이행을 위한 시퀀스입니다.
    선택한 플로우 항목 요청이 이행되는 방법을 정의하는 플로우입니다.
    주:
    이 필드는 프로세스 엔진 필드에서 Flow Designer 플로우를 선택하는 경우에만 표시됩니다.
    선택한 워크플로우
    항목 요청이 이행되는 방법을 정의하는 워크플로우입니다.
    주:
    이 필드는 프로세스 엔진 필드에서 워크플로우를 선택하는 경우에만 표시됩니다.