Proactive Service Experience Workflows の構成

アサイン先グループにユーザーを追加できるように構成できます Proactive Service Experience Workflows 。また、自動的に提供されるワークフローを通じて、ネットワークが開始した問題を解決する際にエンジニアをガイドするカスタム手順を作成することもできます。

• Proactive Service Experience Workflows のインストール
  システム管理者ロールを持つユーザーの場合は、アプリケーションをインストール Proactive Service Experience Workflows できます。
• アサイン先グループに Proactive Service Experience Workflows ユーザーを追加
  ユーザー Proactive Service Experience Workflows をアサイン先グループに追加して、必要なロールを持ち、適切なエスカレーションレベルでネットワーク開始の問題を解決するためにアサインできるようにします。