에서 사용자 구독 회수 Roadmunk소프트웨어 자산 작업 공간

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 4분

    • 사용하지 않는 Roadmunk 구독을 회수하여 총 소프트웨어 비용을 줄입니다.

    시작하기 전에

    소프트웨어 자산 작업 공간에서 사용자 구독을 회수하려면 (sn_sam_workspace) 스토어 애플리케이션을 요청하고 활성화해야 소프트웨어 자산 작업 공간 합니다. (sn_sam_workspace) 스토어 애플리케이션 요청 및 활성화에 소프트웨어 자산 작업 공간 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오소프트웨어 자산 관리 요청.

    Roadmunk 필요한 역할: 계정 관리자

    ServiceNow 필요한 역할: sam_user

    이 태스크 정보

    통합은 SaaS 라이선스 관리 Roadmunk 를 ServiceNow AI Platform통한 재생을 지원하지 않습니다. 통합에 대한 Roadmunk 제거 후보를 만들 때 소프트웨어 자산 관리 계정에서 연결된 사용자를 비활성화하여 사용자 구독을 회수할 수 있습니다Roadmunk. 사용자를 비활성화한 후에는 소프트웨어 구독 [samp_sw_subscription] 테이블에서 사용자 구독이 제거되도록 제거 후보의 상태를 건너뛴 채 종결 로 업데이트해야 합니다.

    프로시저

    1. 통합에 대한 제거 후보를 Roadmunk 식별합니다.
      1. ServiceNow 인스턴스에서 다음으로 이동합니다. 소프트웨어 자산 > 소프트웨어 자산 작업 공간.
        소프트웨어 자산 작업 공간이 새 탭에서 시작됩니다.
      2. 소프트웨어 자산 작업 공간의 측면 탐색 메뉴에서 라이센스 사용을 선택합니다.
        라이센스 사용량 뷰가 열립니다.
      3. 라이센스 사용량 뷰의 게시자 탭에 있는 사용 가능한 게시자 목록에서 Roadmunk 를 선택합니다.
        게시자 개요가 Roadmunk 열립니다.
      4. 사용 가능한 제거 후보 목록을 보려면 제거 후보 관련 목록을 선택합니다.
      5. 사용자 구독을 회수하려는 제거 후보를 기록해 둡니다.
        나중에 사용할 수 있도록 이 정보를 저장합니다.
    2. 계정에서 연결된 사용자를 비활성화합니다 Roadmunk .
      1단계에서 식별한 제거 후보 목록에 따라 계정에서 연결된 사용자를 비활성화하여 사용자 구독을 회수할 수 있습니다Roadmunk.
      1. 웹 브라우저에서 Roadmunk를 엽니다.
      2. 계정 관리자 자격 증명을 사용하여 로그인합니다.
        대시보드가 Roadmunk 열립니다.
      3. 대시보드의 Roadmunk 측면 탐색 메뉴에서 프로필 아이콘을 선택한 다음 계정 설정을 선택합니다.
        계정 설정이 나타납니다.
      4. 계정 설정의 페이지 헤더에서 사용자 탭을 선택합니다.
        이 탭에는 공동 작업자, 검토자 및 비활성 사용자를 포함하여 계정의 전체 사용자 Roadmunk 목록이 표시됩니다.
      5. 비활성화하려는 모든 사용자에 대해 활성 토글 버튼을 선택합니다.
      6. 저장을 선택합니다.
      사용자가 비활성화되고 비활성 사용자 목록에 추가됩니다.
      주:
      기본적으로 Roadmunk 통합 내의 구독 다운로드 하위 플로우는 RoadmunkServiceNow SaaS 라이선스 관리 활성 사용자와 비활성 사용자를 포함하여 계정의 모든 사용자를 Roadmunk 다운로드합니다. 계정의 활성 사용자만 다운로드하려면 사용자 보고서를 다운로드한 Roadmunk 다음 인스턴스의 통합 프로파일 ServiceNow 에 Roadmunk 첨부해야 합니다. 자세한 지침은 7 Roadmunk 통합 프로파일 생성 단계를 참조하십시오.
    3. 옵션: 계정에서 비활성화된 사용자를 Roadmunk 삭제합니다.
      비활성화된 사용자가 더 이상 조직 또는 팀에 속하지 않는 경우 계정에서 사용자를 삭제할 수 있습니다 Roadmunk .
      경고:
      사용자가 영구적으로 삭제됩니다. 사용자는 삭제한 후에는 복원할 수 없으므로 주의해서 진행하십시오.
      1. 계정 설정의 Roadmunk 동일한 사용자 탭에서 비활성 사용자를 선택합니다.
        비활성 사용자 목록이 열립니다.
      2. 삭제할 사용자에 대해 제거 아이콘( 제거 아이콘. )을 선택합니다.
        제거 확인 대화 상자가 나타납니다.
      3. 대화 상자에서 삭제를 선택합니다.
        사용자가 계정에서 삭제되고 모든 로드맵이 사용자로부터 할당되지 않습니다.
        주:
        사용자는 계정에서 삭제에 대한 알림을 받지 않습니다. 사용자가 언급하거나 작성한 모든 주석은 사용자가 삭제되었음을 나타내기 위해 업데이트됩니다. 사용자가 소유한 모든 로드맵은 계정에 보관되며 모든 계정 관리자가 관리할 수 있습니다. 이러한 로드맵은 로드맵 홈페이지의 모든 로드맵 목록에서 언제든지 볼 수 있습니다. 사용자가 동일한 이메일 주소로 다시 Roadmunk 초대된 경우 이러한 로드맵을 해당 사용자에게 수동으로 다시 할당해야 합니다.
      4. 삭제할 각 사용자에 대해 b 단계와 c 단계를 반복합니다.
    4. 인스턴스로 ServiceNow 돌아가 각 제거 후보의 상태를 건너뛴 채 종결로 업데이트합니다.
      1. ServiceNow 인스턴스에서 다음으로 이동합니다. 소프트웨어 자산 > 소프트웨어 자산 작업 공간.
        소프트웨어 자산 작업 공간이 새 탭에서 시작됩니다.
      2. 소프트웨어 자산 작업 공간의 측면 탐색 메뉴에서 라이센스 사용을 선택합니다.
        라이센스 사용량 뷰가 열립니다.
      3. 라이센스 사용량 뷰의 게시자 탭에 있는 사용 가능한 게시자 목록에서 Roadmunk 를 선택합니다.
        게시자 개요가 Roadmunk 열립니다.
      4. 제거 후보 관련 목록을 선택합니다.
      5. 사용 가능한 제거 후보 목록에서 2단계에서 비활성화한 사용자의 제거 후보 번호(RCCxxxxxxx)를 선택합니다.
      6. 제거 후보 양식에서 건너뛴 채 종결을 선택하여 제거 후보의 상태를 업데이트합니다.
        소프트웨어 자산 관리 소프트웨어 구독 [samp_sw_subscription] 테이블에서 사용자 구독을 제거합니다.
      7. 제거 후보 양식의 탭을 닫습니다.
      8. 비활성화한 각 Roadmunk 사용자에 대해 e-g 단계를 반복합니다.