의 재고 보관실에서 하드웨어 자산 받기 하드웨어 자산 작업 공간
재고 보관실에 도착한 단일 하드웨어 자산을 워크플로우의 일부인지 여부에 하드웨어 자산 작업 공간관계없이 .
시작하기 전에
필요한 역할: inventory_user 또는 asset
이 태스크 정보
이 작업을 통해 다음과 같은 시나리오에서 자산을 받을 수 있습니다.
- 기존 기록이 있는 하드웨어 자산 받기
- 복구된 자산이 재고 보관실에 도착한 이전 주문 또는 RMA(Return Merchandise Authorization)와 같은 워크플로우에서 하드웨어 자산을 받으면 자산 레코드가 인스턴스에 존재합니다 ServiceNow . 자산 태그 또는 일련 번호를 사용하여 기존 자산 기록을 검색한 다음 자산을 받으면 소스 워크플로우의 수령 작업이 자동으로 종결됩니다.
- 재고 보관실에서 새 하드웨어 자산을 받는 중
- 재고 보관실에서 새 하드웨어 자산을 물리적으로 받는 경우 인스턴스에 자산 기록이 없을 ServiceNow 가능성이 높습니다. 구매 주문, 자산 새로 고침 또는 대체 자산이 포함된 RMA와 같은 워크플로우를 통해 새 자산을 받을 수 있습니다. 이 작업을 통해 자산 기록을 만들고 소스 워크플로우와 연결하면 소스 워크플로우에 연결된 수신 작업이 자동으로 종결됩니다.
- 독립 하드웨어 자산 받기
- 워크플로우에 속하지 않고 재고 보관실에 도착한 하드웨어 자산을 받을 수 있습니다.
중요사항:
애플리케이션이 활성화된 경우에만 엔터프라이즈 자산 관리 엔터프라이즈 자산을 받을 수도 있습니다.
프로시저
- 다음으로 이동 .
- 모든 재고 보관실 탭을 선택합니다.
- 하드웨어 자산을 받을 재고 보관실을 선택합니다.
- 자산 받기를 선택합니다.
-
받으려는 하드웨어 자산을 찾습니다.
-
재고 보관실에서 하드웨어 자산을 수령합니다.
- 자산 목록에 자산 레코드가 있는 경우 자산 레코드를 선택한 다음 수신을 선택합니다.
- 결과
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- 자산의 상태가 운송 중에서재고 있음으로 변경됩니다.
- 자산 양식의 재고 보관실 필드는 자산을 수령한 재고 보관실로 자동 업데이트됩니다.
- 받은 자산과 연결된 소스 워크플로우의 받기 작업이 자동으로 종결됩니다.
- 자산 기록을 찾을 수 없는 경우 받을 자산 기록을 생성합니다.
- 자산 생성 을 선택합니다.
- 자산 생성 대화 상자에서 상세 정보를 입력합니다.
표 1. 자산 만들기 대화 상자 필드 설명 모델 자산의 특정 제품 모델입니다. 이 필드는 필수입니다.
모델 범주 자산의 모델 그룹화입니다. 이 필드는 필수입니다.
일련 번호 자산의 일련 번호입니다. 주:선택한 모델 범주에 따라 이 필드는 필수 또는 선택 사항입니다. 예를 들어 컴퓨터 모델 범주에는 일련 번호가 필요합니다.자산 기록에 필요한 고유 필드는 IRE(식별 및 조정 엔진)에 정의된 관련 CI 클래스의 식별 규칙에 의해 정의됩니다. 모델 범주가 식별 규칙을 사용하여 CI 클래스에 연결된 자산을 생성할 때는 자산 태그, 일련 번호, MAC 주소 등 자산을 고유하게 식별하는 필드 중 하나 이상에 대한 상세 정보를 제공해야 합니다.
자산 태그 자산을 추적하는 데 도움이 되는 태그입니다. Mac 주소 자산의 MAC 주소입니다. 재고 보관실 이름 자산을 받기 위해 선택한 재고 보관실의 이름입니다. 이 필드는 자동으로 채워지며 읽기 전용입니다.
소스 유형 수신하려는 자산이 속한 소스 워크플로우입니다. - 구매 주문에서 자산을 받으려면 PO를 선택합니다.
- RMA 플로우에서 자산을 받으려면 자산 RMA를 선택합니다.
- 자산 새로 고침 워크플로우를 통해 자산을 받으려면 새로 고침을 선택합니다.
소스 티켓 받으려는 자산과 연결된 소스 워크플로우의 요청 번호입니다. - 구매 주문서 또는 자산 새로 고침 주문에서 자산을 받으려면 연결된 PO 라인 번호를 선택합니다.
- RMA 주문에서 자산을 받으려면 연결된 RMA 라인 번호를 선택합니다.
주:소스 티켓은 선택한 모델 및 소스 유형에 따라 표시됩니다.중요사항:자산 레코드를 만들 때 소스 유형 및 소스 티켓 상세 정보를 제공하는 것은 선택 사항입니다. 그러나 이러한 상세 정보를 포함하면 하드웨어 자산이 소스 워크플로우에 연결됩니다. 이 링크를 통해 자산이 생성될 때 소스 워크플로우에서 수령 작업이 자동으로 종결됩니다. 이러한 상세 정보를 포함하지 않아도 자산 기록이 계속 생성되지만 소스 워크플로우에서 수동으로 수령 작업을 닫아야 합니다.
자산 기록 생성을 고려하기 전에 다음 사항에 유의하십시오.- RMA 워크플로우에서 자산을 수령하는 경우 먼저 자산 기록을 생성할 수 있습니다. 나중에 자산 RMA 수령 작업에서 이 자산의 상세 정보를 수동으로 추가한 다음 작업을 종결할 수 있습니다.
- 구매 주문에서 자산을 받는 경우 실제로 받은 자산에 대한 자산 기록을 만들 수 있습니다. 그러나 나중에 구매 주문의 수령 작업을 통해 동일한 자산을 받을 수는 없습니다.
- 생성을 선택합니다.
- 결과
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- 상태가 재고 있음 이고 하위 상태가 사용 가능인 자산 기록이 생성됩니다.
- 자산 양식의 재고 보관실 필드는 자산을 수령한 재고 보관실로 자동 업데이트됩니다.
- 소스 워크플로우의 수신 작업은 소스 유형 및 소스 티켓 상세 정보를 제공한 경우에만 자동으로 종결됩니다.
- 자산 목록에 자산 레코드가 있는 경우 자산 레코드를 선택한 다음 수신을 선택합니다.