현장 외 수리를 통해 엔터프라이즈 자산에 대한 회수 프로세스 완료

벤더가 회수한 엔터프라이즈 자산에 대한 회수 프로세스를 완료할 수 있도록 자산 벤더와 협력하여 현장 외 수리에 필요한 모든 작업을 수행합니다.

시작하기 전에

오프사이트에서 회수된 엔터프라이즈 자산 복구를 진행하려면 먼저 해당 자산에 대한 준비 작업을 완료해야 합니다. 자세한 지침은 을 참조하십시오 회수된 엔터프라이즈 자산에 대한 준비 작업 완료 .

필요한 역할: sn_eam.enterprise_asset_manager 또는 enterprise_asset_technician

프로시저

1. 엔터프라이즈 자산 작업 공간에서 인벤토리 뷰를 엽니다.
2. 회수 주문 탭을 선택합니다.
3. 사용 가능한 회수 주문 목록에서 완료할 회수 주문을 선택합니다.
   회수 주문 기록이 열립니다.
4. 회수 주문 기록의 엔터프라이즈 회수된 자산 탭에서 복구할 엔터프라이즈 자산을 선택합니다.
   엔터프라이즈 회수된 자산 레코드가 열립니다.
5. 회수된 엔터프라이즈 자산에 대한 배송 작업을 완료하고 종결합니다.
   이 작업을 성공적으로 완료하고 종결하려면 회수된 엔터프라이즈 자산을 자산 벤더에 배송해야 합니다.
   1. 엔터프라이즈 회수된 자산 기록의 엔터프라이즈 회수 작업 탭에서 배송 작업에 대한 작업 번호를 선택합니다.

      또는 엔터프라이즈 회수된 자산 기록 헤더의 현재 작업 필드에 표시되는 작업 번호를 선택합니다.

      배송 작업이 열립니다.
   2. 배송 작업의 상세 정보 탭에서 필드에 내용을 입력합니다.

      표 1. 상세 정보 탭

      필드	설명
      회수 작업 상세 정보
      할당 그룹	작업이 할당된 그룹입니다.
      담당자	작업이 할당된 사용자입니다.
      일정 날짜	회수된 엔터프라이즈 자산을 자산 벤더에 배송할 날짜 및 시간입니다.
      선적
      캐리어	회수된 엔터프라이즈 자산을 배송한 배송 운송업체입니다.
      배송 날짜	회수된 엔터프라이즈 자산을 배송한 날짜입니다.
      추적 번호	배송의 상태와 위치를 추적할 수 있는 추적 번호입니다.
      메모
      간단한 설명	작업에 대한 간략한 설명입니다.
      설명	작업에 대한 자세한 설명입니다.
      작업 메모	조직 내 모든 사용자가 볼 수 있는 작업에 대한 메모입니다.

   3. 배송 작업을 닫습니다.

      지정된 엔터프라이즈 자산에 대해서만 배송 작업을 종결하거나 여러 엔터프라이즈 자산에 대한 배송 작업을 대량 업데이트하고 종결할 수 있습니다.

      지정된 엔터프라이즈 자산에 대해서만 배송 작업을 종결하려면 마감 작업을 선택합니다.

      여러 엔터프라이즈 자산에 대한 배송 작업을 대량 업데이트하고 종결하려면 추가 자산 포함을 선택합니다. 대량 업데이트를 위한 자산 선택 대화 상자가 열리면 대량 업데이트할 각 엔터프라이즈 자산의 확인란을 선택하고 배송 작업을 닫습니다. 작업 닫기를 선택하여 대화 상자를 닫고 오프사이트 복구 작업으로 돌아갑니다.

      중요사항:

      작업 이름, 상태, 할당 그룹 및 할당 대상 사용자가 동일한 엔터프라이즈 자산에 대해서만 배송 작업을 대량으로 업데이트할 수 있습니다.
      배송 작업이 자동으로 다시 로드되며 완료 종결 상태가 업데이트됩니다.
   4. 배송 작업을 종결하여 엔터프라이즈 회수된 자산 기록으로 돌아갑니다.
6. 회수된 엔터프라이즈 자산에 대한 현장 외 수리 작업을 완료하고 종결합니다.
   이 작업을 성공적으로 완료하고 종결하려면 자산 벤더가 회수된 엔터프라이즈 자산을 복구해야 합니다.
   1. 엔터프라이즈 회수된 자산 기록의 엔터프라이즈 회수 작업 탭에서 현장 외 수리 작업에 대한 작업 번호를 선택합니다.

      또는 엔터프라이즈 회수된 자산 기록 헤더의 현재 작업 필드에 표시되는 작업 번호를 선택합니다.

      오프사이트 복구 작업이 열립니다.
   2. 현장 외 수리 작업의 상세 정보 탭에 있는 필드에 내용을 입력합니다.

      표 2. 상세 정보 탭

      필드	설명
      회수 작업 상세 정보
      정정 작업	엔터프라이즈 자산에 대한 회수 프로세스를 진행하는 방법을 나타내는 옵션입니다. 이 필드는 자동으로 오프사이트 복구로 설정됩니다.
      할당 그룹	작업이 할당된 그룹입니다.
      담당자	작업이 할당된 사용자입니다.
      일정 날짜	자산 벤더가 오프사이트 복구를 수행하기로 계획한 날짜 및 시간입니다.
      메모
      간단한 설명	작업에 대한 간략한 설명입니다.
      설명	작업에 대한 자세한 설명입니다.
      작업 메모	조직 내 모든 사용자가 볼 수 있는 작업에 대한 메모입니다.

   3. 오프사이트 수리 작업을 닫습니다.

      지정된 엔터프라이즈 자산에 대해서만 오프사이트 복구 작업을 종결하거나, 여러 엔터프라이즈 자산에 대한 오프사이트 복구 작업을 대량 업데이트하고 종결할 수 있습니다.

      지정된 엔터프라이즈 자산에 대해서만 오프사이트 수리 작업을 종결하려면 마감 작업을 선택합니다.

      여러 엔터프라이즈 자산에 대한 오프사이트 수리 작업을 대량으로 업데이트하고 종결하려면 추가 자산 포함을 선택합니다. 대량 업데이트를 위한 자산 선택 대화 상자가 열리면 대량 업데이트할 각 엔터프라이즈 자산의 확인란을 선택하고 현장 외 수리 작업을 닫습니다. 작업 닫기를 선택하여 대화 상자를 닫고 오프사이트 복구 작업으로 돌아갑니다.

      중요사항:

      작업 이름, 상태, 할당 그룹 및 할당 대상 사용자가 동일한 엔터프라이즈 자산에 대해서만 오프사이트 수리 작업을 대량으로 업데이트할 수 있습니다.
      오프사이트 복구 작업이 완료 종결의 업데이트된 상태로 자동으로 다시 로드됩니다.
   4. 오프사이트 수리 작업을 종료하여 엔터프라이즈 회수 자산 기록으로 돌아갑니다.
7. 회수된 엔터프라이즈 자산에 대한 수령 작업을 완료하고 닫습니다.
   이 작업을 성공적으로 완료하고 종결하려면 자산 벤더로부터 복구된 엔터프라이즈 자산을 받아야 합니다.
   1. 엔터프라이즈 회수된 자산 기록의 엔터프라이즈 회수 작업 탭에서 수령 작업에 대한 작업 번호를 선택합니다.

      또는 엔터프라이즈 회수된 자산 기록 헤더의 현재 작업 필드에 표시되는 작업 번호를 선택합니다.

      수령 작업이 열립니다.
   2. 수령 작업의 상세 정보 탭에서 필드를 채웁니다.

      표 3. 상세 정보 탭

      필드	설명
      회수 작업 상세 정보
      할당 그룹	작업이 할당된 그룹입니다.
      담당자	작업이 할당된 사용자입니다.
      일정 날짜	복구된 엔터프라이즈 자산을 받기로 계획한 날짜 및 시간입니다.
      메모
      간단한 설명	작업에 대한 간략한 설명입니다.
      설명	작업에 대한 자세한 설명입니다.
      작업 메모	조직 내 모든 사용자가 볼 수 있는 작업에 대한 메모입니다.

   3. 수신 작업을 닫습니다.

      지정된 엔터프라이즈 자산에 대해서만 수령 작업을 닫거나 여러 엔터프라이즈 자산에 대해 수령 작업을 대량 업데이트하고 닫을 수 있습니다.

      지정된 엔터프라이즈 자산에 대해서만 수령 작업을 닫으려면 마감 작업을 선택합니다.

      여러 엔터프라이즈 자산에 대해 수령 작업을 대량으로 업데이트하고 종결하려면 추가 자산 포함을 선택합니다. 대량 업데이트를 위한 자산 선택 대화 상자가 열리면 대량 업데이트할 각 엔터프라이즈 자산의 확인란을 선택하고 수령 작업을 닫습니다. 작업 닫기를 선택하여 대화 상자를 닫고 수신 작업으로 돌아갑니다.

      중요사항:

      작업 이름, 상태, 할당 그룹 및 할당 대상 사용자가 동일한 엔터프라이즈 자산에 대해서만 수령 작업을 대량으로 업데이트할 수 있습니다.
      수령 작업이 자동으로 다시 로드되고 완료 종결 상태가 업데이트됩니다.

결과

엔터프라이즈 회수된 자산 기록이 완료됨 단계로 이동합니다. 또한 상태 및 하위 상태 필드는 해당 자산 기록에서 재고 있음 및 사용 가능으로 변경됩니다.

다음에 수행할 작업

회수 주문에 포함된 나머지 모든 엔터프라이즈 자산에 대한 회수 프로세스를 완료합니다. 해당하는 모든 엔터프라이즈 회수된 자산 기록이 완료 단계에 도달하면 회수 주문의 상태가 완료됨으로 변경됩니다.