소프트웨어 회수

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 3분

    • 사용하지 않거나 자주 사용하지 않는 설치된 소프트웨어를 회수하거나 제거하여 환경을 최적화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sam_admin

    이 태스크 정보

    소프트웨어 회수에는 사용자의 소프트웨어를 제거하는 워크플로우가 포함됩니다. 낮은 사용량, 통합으로 인해 생성된 최적화 또는 중복된 구독 등 여러 이유로 소프트웨어를 회수할 수 있습니다. 재생 프로세스는 작업 생성을 통해 수동으로 관리하거나 (CSD 2.0) 기능을 사용하여 자동으로 관리할 수 있습니다 클라이언트 소프트웨어 배포 .

    재생 워크플로우에서 언제든지 워크플로우 표시를 선택하여 워크플로우가 있는 현재 스테이지를 볼 수 있습니다. CSD 2.0에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Client Software Distribution 2.0 application.

    릴리스부터 Zurich Flow Designer 애플리케이션의 소프트웨어 재생 플로우를 사용하여 추가 오류 처리 기능과 함께 재생 워크플로우를 완료할 수도 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 소프트웨어 자산 > 소프트웨어 자산 작업 공간.
    2. 라이센스 사용량을 선택합니다.
    3. 제거 후보 탭을 선택합니다.
    4. 제거 후보 기록을 열려면 선택합니다.
      할당 대상 필드에 값이 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 값을 선택합니다. 일반적으로 sam 관리자 역할은 워크플로우의 소유권을 가지며 그룹이 할당 그룹 필드에 언급되도록 합니다. 할당 그룹 필드에 그룹을 지정하면 승인이 올바른 그룹에게 전달됩니다. 할당 그룹은 소프트웨어 유지 요청을 승인하거나 거부할 수 있는 사용자로 구성됩니다.
    5. 회수 선택

      제거 후보 기록의 상태가 준비 에서 사용자 대기 중으로 변경됩니다. 소프트웨어 라이센스가 할당된 사용자에게 이메일 알림이 전송됩니다. 사용자 상세 정보는 제거 후보 섹션에 나와 있습니다.

      재생 규칙 기록에서 사용자에게 알림 확인란을 선택하면 이메일 알림이 전송됩니다. 사용자에게 알림 확인란을 선택하지 않으면 작업과 이메일이 사용자에게 전송되지 않습니다.

      사용자가 ITIL 사용자인 경우 사용자에 대한 이메일과 승인 작업이 모두 생성됩니다. 그러나 사용자가 ITIL 사용자가 아닌 경우 해당 사용자에게 이메일만 전송됩니다.

      이메일은 소프트웨어가 사용되지 않기 때문에 회수될 것이라고 언급하고 사용자에게 다음 두 가지 옵션을 제공합니다.
      • 예: 소프트웨어 유지를 나타냅니다.
      • 아니오: 소프트웨어 제거를 나타냅니다.
    6. 예 또는 아니요를 선택합니다.
      사용자가 예를 선택하면 다음 단계가 수행됩니다.
      1. 제거 후보 기록에 대한 작업이 생성됩니다.
      2. 할당 그룹의 구성원이 소프트웨어 유지 요청을 승인해야 하므로 제거 후보 기록의 상태가 승인 대기 중 으로 변경됩니다.
      3. 할당 그룹의 구성원이 요청을 승인하거나 거부합니다.
        • 이메일의 요청이 승인되면 제거 후보 기록이 자동으로 건너뛴 채 종결 상태로 이동합니다.
        • 요청이 거부되면 제거 후보 기록의 상태가 해지 대기 중 으로 변경되고, 이는 sam 관리자 역할에 의해 처리됩니다.
          주:

          CSD 2.0이 설치되지 않은 경우 sam 관리자는 소프트웨어를 수동으로 제거할 수 있는 개인에게 요청을 할당할 수 있습니다. CSD 2.0이 설치되어 있으면 소프트웨어가 자동으로 제거됩니다. 자세한 내용은 CSD 2.0 설명서를 참조하십시오.

          사용량이 적은 제품, 통합 구독 또는 중복되는 구독에 대해 Microsoft 365 생성된 최적화가 있는 경우 포털에서 구독을 Microsoft 365 자동으로 제거할 수 있습니다.

          통합 또는 API 지원 재생이 있는 경우 사용자는 포털에서 자동으로 제거됩니다.

        • 설치 또는 구독이 수동으로 제거된 경우 sam 관리자 역할이 워크플로우를 수동으로 완료 종결로 표시해야 합니다. 그러나 프로세스가 자동으로 발생하면 시스템이 워크플로우 기록을 종결 완료로 자동 업데이트합니다.
      사용자가 아니요를 선택하면 다음 단계가 수행됩니다.
      1. 제거 후보 기록의 상태가 해지 대기 중으로 변경됩니다.
      2. 위의 메모에 언급된 시나리오에 따라 소프트웨어 제거가 수행됩니다.
        주:
        사용량이 적거나 중복된 근거로 그룹화된 제거 후보의 경우 이 두 근거에 대해 자동 재생이 수행되므로 구독을 수동으로 제거할 필요가 없습니다. 정당화에 대한 자세한 내용은 를 참조하십시오 소프트웨어 설치 최적화 및 제거.