에서 에이전트 워크플로우 사용 SAM용 Now Assist
SAM용 Now Assist AI 에이전트 컬렉션을 사용하여 작업을 자율적으로 완료합니다.
에이전트 워크플로우를 실행하기 위한 다음 전제 조건이 있어야 합니다.
- 조직에는 AI 에이전트와 통합된 소프트웨어 자산 관리 시스템이 있습니다. AI 에이전트에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Now Assist AI agents.
- AI 기반 Now Assist 패널에 액세스할 수 있습니다. Now Asset 패널에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Now Assist panel.
| 에이전트 워크플로우 이름 | 설명 | 사용 가능한 AI 에이전트 |
|---|---|---|
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소프트웨어 요청 관리 지원 |
충분한 권한이 있는 경우 사용 가능한 권리를 할당하거나 요청된 소프트웨어 모델에 필요한 라인 항목이 있는 구매 주문서를 생성하여 소프트웨어 자산 요청을 이행합니다. |
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| 소프트웨어 재생 규칙 작성 | 제품의 라이센스 사용량을 분석하고 재생 규칙이 없는 경우 사용자에게 재생 규칙을 생성하라는 메시지를 표시합니다. | 소프트웨어 재생 규칙 생성 AI 에이전트 |
| 소프트웨어 제거 후보 평가 | 지정된 기간 내 소프트웨어 제품 사용량과 회수 가능한 적격 총 후보 수를 평가하여 소프트웨어 제품에 대해 설치되었거나 구독 기반의 제거 후보를 검사합니다 | 소프트웨어 제거 후보 평가 AI 에이전트 |
보안 구현을 활성화하여 접근 제어 목록(ACL) 및 사용자 ID를 통해 AI 에이전트 및 에이전트 워크플로우를 실행합니다. ACL은 에이전트 및 에이전트 워크플로우가 동적 사용자 또는 AI 사용자로서 작업을 실행할 수 있도록 실행 기능을 제공합니다. 자세한 내용은 Implement access control in Now Assist AI agents 문서를 참조하십시오.
중요사항:
기본적으로 모든 에이전트 워크플로우와 AI 에이전트 기록은 읽기 전용입니다.
워크플로우를 활성화하여 에이전트 워크플로우를 그대로 실행할 수 있습니다. 또한 워크플로우를 사용자 지정하려는 경우 워크플로우를 복제 할 수 있습니다. 에이전트 워크플로우를 복제하는 경우 요구 사항에 따라 설정을 조정한 다음 복제된 에이전트 워크플로우를 활성화합니다. 또한 복제된 에이전트 워크플로우를 테스트 하여 정의된 지침을 실행하는 동안 AI 에이전트 스튜디오에서 성능을 분석할 수 있습니다.
에이전트 워크플로우를 활성화할 때 에이전트 워크플로우 내의 모든 에이전트를 활성화합니다.
에이전트 워크플로우를 자동으로 호출하려면 트리거를 활성화합니다. 수동으로 호출하려는 경우 트리거를 활성화할 필요가 없습니다.
AI 에이전트를 찾고 계십니까?
- 애플리케이션과 함께 Now Assist 설치된 AI 에이전트 중에 에이전틱 워크플로우에 사용되지 않을 수 있습니다. 인스턴스에서 사용할 수 있는 모든 에이전트를 보는 방법에 대한 자세한 내용은 AI 에이전트 찾기를 참조하십시오.
- 인스턴스에 설치되어 있지 않을 수 있는 에이전트를 찾으려면 에서 ServiceNow StoreAI 에이전트 마켓플레이스를 방문하십시오.