제품 카탈로그 항목 임포트

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 08월 14일
  • 소요 시간: 3분

    • 하드웨어 및 소프트웨어 제품 카탈로그 항목을 한 ServiceNow 인스턴스에서 다른 ServiceNow 인스턴스로 임포트하여 제품 카탈로그에 포함합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    한 ServiceNow 인스턴스에서 다른 인스턴스로 하드웨어 또는 소프트웨어 제품 카탈로그 항목을 임포트하려면 소스 ServiceNow 인스턴스에서 익스포트한 제품 모델 및 업데이트 세트 XML 파일을 사용합니다.
    주:
    제품 모델 기록은 업데이트 세트에 포함되지 않습니다. 업데이트 세트를 대상 인스턴스로 임포트하면 카탈로그 항목 레코드만 전송됩니다. 확인 오류를 방지하려면 먼저 제품 모델 기록을 임포트한 다음 카탈로그 항목의 업데이트 세트를 대상 ServiceNow 인스턴스로 임포트합니다.

    프로시저

    1. 소스 ServiceNow 인스턴스에서 하드웨어 또는 소프트웨어 제품 모델 기록 XML 파일을 익스포트합니다.
      옵션설명
      하드웨어 제품 모델 기록 XML 파일을 익스포트하려면
      1. 다음으로 이동 모두 > 제품 카탈로그 > 제품 모델 > 하드웨어 모델.
      2. 필요한 하드웨어 모델 이름 링크를 선택합니다.
      3. 하드웨어 모델 양식에서 추가 작업 추가 작업 아이콘을 선택한 다음, XML 익스포트(이 기록)를 선택합니다.
      4. 익스포트한 하드웨어 모델 XML 파일을 로컬 시스템에 저장합니다.
      소프트웨어 제품 모델 기록 XML 파일을 익스포트하려면
      1. 다음으로 이동 모두 > 제품 카탈로그 > 제품 모델 > 소프트웨어 모델.
      2. 필요한 소프트웨어 모델 이름 링크를 선택합니다.
      3. 소프트웨어 모델 양식에서 추가 작업 추가 작업 아이콘을 선택한 다음, XML 익스포트(이 기록)를 선택합니다.
      4. 익스포트한 소프트웨어 모델 XML 파일을 로컬 시스템에 저장합니다.
    2. 소스 ServiceNow 인스턴스에서 다음 단계를 수행하여 카탈로그 항목이 포함된 로컬 업데이트 세트를 익스포트합니다.
      1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 업데이트 세트 > 로컬 업데이트 세트.
      2. 로컬 업데이트 세트 및AME를 선택하여 업데이트 세트 기록을 엽니다.
      3. 관련 링크 섹션에서 XML로 익스포트를 선택합니다.
      4. 익스포트한 업데이트 세트 XML 파일을 로컬 시스템에 저장합니다.
    3. 대상 ServiceNow 인스턴스에서 하드웨어 또는 소프트웨어 제품 모델 기록 XML 파일을 임포트합니다.
      옵션설명
      하드웨어 모델 기록 XML 파일을 임포트하려면
      1. 다음으로 이동 모두 > 제품 카탈로그 > 제품 모델 > 하드웨어 모델.
      2. 하드웨어 모델 목록의 열 헤더 위에 마우스를 올려놓으면 열 옵션 x열 옵션아이콘이 표시됩니다.
      3. 열 옵션 , 열 옵션을 선택한 다음 XML 임포트를 선택합니다.
      4. 파일 선택을 선택하고 1단계에서 이전에 저장한 하드웨어 모델 기록 XML 파일을 선택합니다.
      5. 업로드를 선택합니다.
      소프트웨어 모델 기록 XML 파일을 임포트하려면
      1. 다음으로 이동 모두 > 제품 카탈로그 > 제품 모델 > 소프트웨어 모델.
      2. 소프트웨어 모델 목록의 열 헤더 위에 마우스를 올려놓으면 열 옵션 열 옵션아이콘이 표시됩니다.
      3. 열 옵션, 열 옵션, 열 옵션을 선택한 다음 XML 임포트를 선택합니다.
      4. 파일 선택을 선택하고 1단계에서 이전에 저장한 소프트웨어 모델 기록 XML 파일을 선택합니다.
      5. 업로드를 선택합니다.
      제품 모델을 대상 ServiceNow 인스턴스로 성공적으로 임포트하여 모델 페이지에 나타납니다.
    4. 대상 ServiceNow 인스턴스에서 다음 단계를 수행하여 카탈로그 항목이 포함된 업데이트 세트 XML 파일을 임포트합니다.
      1. 다음으로 이동 시스템 업데이트 세트 > 검색된 업데이트 세트.
      2. 관련 링크 섹션에서 XML에서 업데이트 세트 임포트를 선택합니다.
      3. 파일 선택을 선택하고 2단계에서 이전에 저장한 업데이트 세트 XML 파일을 선택합니다.
      4. 업로드를 선택합니다.
        임포트한 업데이트 세트 기록은 검색된 업데이트 세트로서 상태가 L로 표시됩니다.
      5. 검색된 업데이트 세트를 열고 업데이트 세트 미리 보기를 선택합니다.
        업데이트를 검토하고 오류를 해결합니다.

    결과

    카탈로그 항목이 대상 ServiceNow 인스턴스로 임포트됩니다.

    다음에 수행할 작업

    대상 ServiceNow 인스턴스의 하드웨어 모델 또는 소프트웨어 모델 페이지로 이동하여 임포트한 하드웨어 또는 소프트웨어 모델 기록과 게시된 카탈로그 항목을 봅니다.