Sincronização entre um incidente e suas tarefas de incidente

Você pode usar tarefas de incidente Tecnologia operacional (OT) para colaborar e solicitar trabalho de outras partes interessadas. Um incidente de OT e suas tarefas são sincronizados para que o estado das tarefas de incidente mude dependendo do estado do incidente.

A propriedade com.snc.incident.ot_incident_task.closure fecha tarefas de incidente abertas quando o incidente relacionado é fechado ou cancelado. Esta propriedade é responsável por diferentes ações que ocorrem em tarefas de incidente de OT com base no estado do incidente de OT.

A sincronização entre um incidente de OT e sua tarefa de incidente de OT em aberto é a seguinte:

• Quando um incidente de OT é encerrado, o estado de qualquer tarefa de incidente de OT em aberto é definido como Encerrado incompleto.
• Quando um incidente de OT é cancelado, o estado de qualquer tarefa de incidente de OT em aberto é definido como Encerrado ignorado.