Modèle de données Healthcare and Life Sciences

L’application Healthcare and Life Sciences Service Management Core fournit un modèle de données qui est utilisé dans les Gestion des services de santé et de sciences de la vie workflows.

Vue d'ensemble de Healthcare and Life Sciences

Le Healthcare and Life Sciences modèle de données est compatible avec la norme industrielle Health Level Seven International (HL7), y compris la norme FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources). Le modèle de données s’applique à toutes les solutions industrielles, y compris les Healthcare and Life Sciences fournisseurs, les sciences de la vie et les payeurs. Le modèle comprend des tableaux de données pour les organisations, les patients, les praticiens, les assurances, le cycle des revenus et les données cliniques.

Le modèle de données utilise une combinaison de tables pour stocker les données :

• Tables incluses dans l'application Healthcare and Life Sciences Service Management Core.
• Tables issues de l'application Gestion du service client (CSM).
• Tables issues de l'application ServiceNow AI Platform.
• Tables qui proviennent de l’application Gestion du catalogue de produits Core .

Vous pouvez installer l’application Healthcare and Life Sciences Service Management Core pour utiliser uniquement son modèle de données pour une configuration de base.

Healthcare and Life Sciences Diagramme de modèle de données

Le diagramme suivant montre les tables et leurs relations qui composent le modèle de Healthcare and Life Sciences données.

Figure 1. Modèle de données Healthcare and Life Sciences

Healthcare and Life Sciences Service Management Core Tables pour le modèle de Healthcare and Life Sciences données

Le Healthcare and Life Sciences modèle de données utilise les tables suivantes incluses dans l’application Healthcare and Life Sciences Service Management Core pour stocker les données.

Tableau 1. Healthcare and Life Sciences Service Management Core Tables d’applications

Table	Description
Allergie et intolérance [sn_hcls_allergy]	Stocke les informations relatives à une évaluation clinique d’une allergie ou d’une intolérance ; une propension ou un risque potentiel pour une personne à avoir une réaction indésirable lors d’une exposition future à la substance ou à la classe de substances spécifiée.
Rendez-vous [sn_hcls_appointment]	Stocke les détails de prise de rendez-vous pour un patient dans votre établissement de soins de santé.
Participant au rendez-vous [sn_hcls_appointment_participant]	Stocke les détails du participant à un rendez-vous.
Attribut [sn_hcls_characteristic_attribute]	Stocke les options des caractéristiques associées à un programme ou à un service de programme sélectionné par un patient lors de la soumission d’une demande de soins de santé.
Prendre rendez-vous [sn_hcls_book_appt_task]	Stocke les détails de la tâche de réservation d’un rendez-vous associé à un ticket de santé ou à ses types de ticket étendu.
Diagnostic de réclamation [sn_hcls_claim_diagnosis]	Stocke les informations de diagnostic pour les déclarations de sinistre.
En-tête de réclamation [sn_hcls_claim_header]	Stocke les détails de la demande principale soumise au nom d’un patient à une organisation payeuse.
Ligne de réclamation [sn_hcls_claim_line]	Stocke les détails des éléments relatifs à un en-tête de réclamation.
Élément de base d’installation de l’appareil médical [sn_hcls_medical_device_install_base_item]	Stocke les détails des appareils médicaux en tant qu’éléments de base d’installation.
Condition [sn_hcls_condition]	Stocke les informations sur une affection, un problème, un diagnostic ou tout autre événement, situation, problème ou concept clinique qui a atteint un niveau de préoccupation.
Définition du dosage [sn_hcls_dosage_definition]	Modélise la table Spécification du dosage [sn_hcls_dosage_specification] pour l’utiliser comme paramètre de définition de demande.
Spécification du dosage [sn_hcls_dosage_specification]	Stocke les informations sur la posologie du produit médicamenteux associé à un programme.
Variable du dosage [sn_hcls_dosage_variable]	Stocke les variables configurées pour une spécification de dosage affichée sur le formulaire d’ordonnance de médicament d’une Gestion des services de santé et de sciences de la vie application.
Rencontre [sn_hcls_encounter]	Stocke les informations sur une interaction entre un patient et des prestataires de soins de santé pour fournir des services de santé ou évaluer l’état de santé d’un patient.
Programme inscrit [sn_hcls_enrolled_program]	Stocke les programmes auxquels un patient a été inscrit
Service de programme inscrit [sn_hcls_enrolled_program_service]	Stocke les services de programme fournis à un patient dans le cadre d’un processus d’inscription à un programme.
Ticket de santé [sn_hcls_case]	Stocke les tickets liés aux soins de santé. Remarque : La table Ticket de santé [sn_hcls_case] est une table abstraite extensible.
Ensemble des codes de santé [sn_hcls_code_set]	Stocke les détails des ensembles de codes disponibles dans votre ServiceNow instance.
Centre de santé [sn_hcls_location]	Stocke les détails de l’emplacement associé à votre organisation de soins de santé.
Organisation de soins de santé [sn_hcls_organization]	Stocke les détails d’une organisation de soins de santé dans votre ServiceNow instance.
Tâche de santé [sn_hcls_task]	Stocke les détails de la tâche associée à un ticket de santé ou à un patient dans votre organisation de soins de santé. Remarque : La tâche de soins de santé [sn_hcls_task] est une table abstraite extensible.
Immunisation [sn_hcls_immunization]	Stocke les informations relatives à un événement concernant l’administration d’un vaccin à un patient ou un dossier d’immunisation tel que rapporté par un patient, un clinicien ou une autre partie.
Médicaments [sn_hcls_medication]	Stocke les informations sur un médicament à des fins de prescription, de délivrance et d’administration d’un médicament, ainsi que pour faire des déclarations sur l’utilisation des médicaments.
Ordonnance de médicaments [sn_hcls_medication_prescription]	Stocke les informations sur les ordonnances commandées pour un patient.
Plan de membre [sn_hcls_member_plan]	Stocke les détails d’un plan d’assurance maladie associé à un patient.
Observation [sn_hcls_observation]	Stocke les informations sur les mesures et les affirmations simples faites sur un patient.
Patient [sn_hcls_patient]	Stocke les détails d’un patient dans votre organisation de soins de santé.
Politique [sn_hcls_policy]	Stocke les détails d’une politique partagée avec les patients dans les Healthcare and Life Sciences applications.
Consentement à la politique [sn_hcls_policy_consent]	Stocke les détails d’un consentement accepté par un patient ou un membre du ménage au nom du patient.
Médecin [sn_hcls_practitioner]	Stocke les coordonnées d’un praticien dans votre organisation de soins de santé.
Cabinet de médecin [sn_hcls_practitioner_facility]	Stocke les détails de l’emplacement où un praticien fournit des services de santé.
Spécialité du cabinet de médecin [sn_hcls_pract_location_specialty]	Stocke les détails sur les types de services qu’un praticien peut fournir à une organisation dans un emplacement spécifique.
Spécialité du médecin [sn_hcls_practitioner_specialty]	Stocke les détails de l’association d’une spécialité avec un praticien.
Diagnostic de pré-autorisation [sn_hcls_pre_auth_diagnosis]	Stocke les informations de diagnostic relatives à une pré-autorisation pour des services de santé.
Élément de pré-autorisation [sn_hcls_pre_auth_item]	Stocke les détails des éléments relatifs à une demande de pré-autorisation pour des services de santé.
Demande de pré-autorisation [sn_hcls_pre_auth_header]	Stocke les détails de la demande d’autorisation pour un service de santé fourni par une organisation payeuse.
Procédure [sn_hcls_procedure]	Stocke les informations sur une action qui est ou a été effectuée sur ou pour un patient. Une action peut être une intervention physique comme une opération, ou moins invasive comme des services à long terme, des conseils ou de l’hypnothérapie.
Programme [sn_hcls_program]	Stocke les programmes proposés par les organisations de soins de santé.
Relation de programme [sn_hcls_program_relationship]	Stocke les détails de l’association entre un programme et un service de programme.
Service de programme [sn_hcls_program_service]	Stocke les services de programme associés à un programme.
Système source [sn_hcls_source_system]	Stocke la source et l’ID de destination d’un système de santé externe dans votre ServiceNow instance.
Mettre à jour les informations sur l’assurance [sn_hcls_insurance_info_task]	Stocke les détails de la tâche de mise à jour des informations d’assurance d’un patient dans votre organisation de soins de santé.

ServiceNow AI Platform, Gestion du service client (CSM) et Gestion du catalogue de produits Tables de base pour le modèle de Healthcare and Life Sciences données

Le Healthcare and Life Sciences modèle de données utilise les tables suivantes incluses dans les ServiceNow AI Platform applications , Gestion du service client (CSM) et Gestion du catalogue de produits Core pour stocker les données.

Tableau 2. ServiceNow AI Platform et CSMGestion du catalogue de produits Tables principales utilisées dans le modèle de Healthcare and Life Sciences données

Table	Description	Application
Emplacement de l’entreprise [sn_csm_business_location]	Fournit les enregistrements de l’emplacement de l’entreprise.	CSM
Ticket [sn_customerservice_case]	Fournit les tickets des patients associés aux enregistrements de contact des clients.	CSM
Caractéristique [sn_prd_pm_characteristic]	Fournit les attributs disponibles pour un produit.	Gestion du catalogue de produits Core
Option de la caractéristique [sn_prd_pm_characteristic_option]	Fournit les options des attributs disponibles pour un produit.	Gestion du catalogue de produits Core
Consommateur [csm_consumer]	Fournit les dossiers de patients associés aux dossiers de consommateurs.	CSM
Profil de consommateur [sn_csm_consumer_profile]	Fournit plusieurs profils de consommateurs.	CSM
Modèle de document [sn_doc_template]	Fournit des modèles de documents pour générer des lettres ou des documents standard.	ServiceNow AI Platform
Membre du ménage [csm_household_member]	Fournit les enregistrements des membres patients qui ont été ajoutés à un ménage.	CSM
Élément de base d’installation [sn_install_base_item]	Fournit les produits installés ou en cours d’utilisation par un compte ou un client.	CSM
Emplacement [cmn_location]	Fournit les adresses associées à un patient.	ServiceNow AI Platform
Modèle d’assurance médicale [sn_ent_medical_insurance_model]	Classifie les modèles d’assurance médicale, y compris les régimes d’assurance maladie et les programmes d’assurance gouvernementaux tels que Medicare ou Medicaid.	Magasin de modèles et de classes d’actifs développé
Spécification de produit [sn_prd_pm_specification]	Définit, au niveau fonctionnel, un produit qu’un prestataire de services vend au client.	Gestion du catalogue de produits Core
Définition de la demande [sn_ind_request_definition]	Associe un type de tâche et un workflow à une table de données de demande.	ServiceNow AI Platform
Organisation de services [sn_customer_service_organization]	Fournit des enregistrements pour les organisations de services, y compris les emplacements d’entreprise et les emplacements d’entreprise internes.	CSM
Produit vendu [sn_install_base_sold_product]	Fournit le produit acheté par un patient en tant que client et fait référence à la table Modèle de produit [cmdb_model] ou à la table Modèle de service [cmdb_service_product_model] pour un client (compte client ou consommateur).	ServiceNow AI Platform
Spécification [sn_prd_pm_specification]	Fournit la table de base pour les spécifications incluses dans les applications verticales du secteur.	Gestion du catalogue de produits Core
Caractéristique de spécification [sn_prd_pm_specification_characteristic]	Fournit les caractéristiques des spécifications de produit, de service et de ressource.	Gestion du catalogue de produits Core
Relation de spécifications [sn_prd_pm_specification_relationship]	Fournit l’association entre les spécifications de produit, de service et de ressource et la façon dont une offre de produit est décomposée, exécutée et livrée après la réception d’une commande client.	Gestion du catalogue de produits Core
Tâche [task]	Fournit une série de champs standard utilisés sur chacune des tables qui permettent de l’étendre.	ServiceNow AI Platform
Variables [var_dictionary]	Définit des variables dynamiques pour un modèle utilisé dans un formulaire d’application.	ServiceNow AI Platform

Remarque :

Pour en savoir plus sur ServiceNow AI Platform les tables de base de Gestion CSMdu catalogue de produits et Gestion du catalogue de produits, voir Tables de modèles de données du secteur et Tables installées avec Gestion du service clientèle.