でのリモートタスク定義レコードのアクティブ化 サービスブリッジ

コンシューマーは、インスタンスでリモートタスク定義を有効にして、リモートタスクを作成できるようにします。

始める前に

ServiceNow インスタンスでリモートタスク定義 (RTD) を有効にする前に、プロバイダーはまず ServiceNow インスタンスで RTD を作成する必要があります。詳細については、「プロバイダー向け サービスブリッジ でのリモートタスク定義の作成」を参照してください。

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手順

1. 移動先 すべて > サービスブリッジコンシューマー > プロバイダー接続.
2. [番号] 列を選択して、プロバイダー接続レコードに移動します。
3. [リモートタスク定義] 関連リストを選択し、アクティブ化する RTD を選択します。
4. リモートタスク定義フォームで、フォームの [簡易トリガー] セクションを確認します。
   タスクレコードの更新に一致する簡易トリガーを設定すると、タスクレコードに対してリモートタスクが自動的に作成されます。
5. [ 受信フィールド] 関連タブで、変数データを確認します。
   プロバイダーは、これらの受信フィールドを定義します。リモートタスクを作成すると、プロバイダーはこれらの受信フィールドを介してリモートタスクデータを受信します。[ フィールドラベル]、[ 同期条件]、および [ターゲットフィールド] フィールドを変更できます。
6. [ 送信フィールド ] 関連タブで、次のアクションを実行します。
   1. 変数データを確認します。
      プロバイダーがこれらの送信フィールドを定義します。プロバイダーがリモートタスクに応答すると、これらの送信フィールドを介してリモートタスクデータを受信します。これらのレコードの [ソース] フィールド のみを変更できます。
   2. [ 既存のエントリーを同期 (Sync pre-existing entries )] オプションを選択して、接続が確立されたときに既存のすべてのコメントをターゲットタスクに同期できるようにします。
      有効にすると、リモートタスクの作成時に、接続前に作成されたコメントが同期プロセスに含まれます。

      注:

      この機能は、 サービスブリッジ バージョン 2.2.x でのみ使用できます。
7. [ リモートタスク変数 ] 関連タブで、変数データを確認します。
   リモートタスク変数は、リモートタスクフォームに表示される受信フィールドから作成されます。
8. [Activate (アクティブ化)] を選択します。
9. 受信変数と送信変数のマッピングを確認し、[ OK] を選択します。
   ポップアップウィンドウでは、インバウンドとアウトバウンドのマッピングを確認できます。