サービスブリッジ for Consumers データモデル

コンシューマー向け サービスブリッジ データモデルは、コンシューマー向け サービスブリッジ アプリケーションで使用されるテーブルが互いにどのように関連しているかについてのインサイトを提供します。

コンシューマー向け サービスブリッジ データモデルでは、次のタイプのテーブルを組み合わせてデータを格納します。

• サービスブリッジ コンシューマーアプリケーションテーブル。
• カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションテーブル。
• ServiceNow AI Platform 標準テーブル。

次の図は、コンシューマー向け サービスブリッジ アプリケーションのデータモデルの概要を示しています。

図 : 1. コンシューマー向けサービスブリッジデータモデル

次の表に、コンシューマーテーブルの特定の サービスブリッジ のアクセス制御権限 (ACR) を示します。

表 : 1. コンシューマー向け サービスブリッジ アプリケーションでのロール別のテーブルへのアクセス

テーブル	読み込み	書き込み	削除	作成
認定ユーザー [sn_sb_con_authorized_user]	アドミン sn_sb.admin	アドミン sn_sb.admin	アドミン sn_sb.admin	アドミン sn_sb.admin
コンシューマー [sn_sb_con_consumer]	アドミン sn_sb.admin	アドミン	アドミン	アドミン
エンタイトルメント [sn_sb_con_entitlement]	アドミン sn_sb.admin	なし	なし	なし
受信フィールド [sn_sb_con_inbound_field]	アドミン sn_sb.admin	アドミン sn_sb.admin	なし	なし
送信フィールド [sn_sb_con_outbound_field]	アドミン sn_sb.admin	アドミン sn_sb.admin	なし	なし
ペルソナ [sn_sb_con_persona]	アドミン sn_sb.admin	なし	なし	なし
プロバイダー接続 [sn_sb_con_provider_connection]	アドミン sn_sb.admin	アドミン	アドミン	なし
プロバイダータスク [sn_sb_con_provider_task]	アドミン sn_sb.admin sn_sb_requestor	アドミン sn_sb.admin sn_sb_requestor	アドミン	アドミン sn_sb.admin sn_sb_requestor
リモート選択キャッシュ [sn_sb_con_remote_choice_cache]	アドミン	アドミン	なし	なし
リモートレコードプロデューサー [sn_sb_con_remote_record_producer]	アドミン sn_sb.admin sn_sb_requestor	なし	アドミン sn_sb.admin	なし
リモートタスク [sn_sb_con_remote_task]	アドミン sn_sb.admin sn_sb_remote_task_ 作成者	アドミン sn_sb.admin sn_sb_remote_task_ 作成者	アドミン sn_sb.admin sn_sb_remote_task_ 作成者	アドミン sn_sb.admin sn_sb_remote_task_ 作成者
リモートタスク定義 [sn_sb_con_remote_task_def]	アドミン sn_sb.admin sn_sb_remote_task_ 作成者	アドミン sn_sb.admin	アドミン sn_sb.admin	なし
変数 [sn_sb_con_remote_task_variable]	アドミン sn_sb.admin	なし	なし	なし
サービスブリッジ設定 [sn_sb_con_service_bridge_settings]	アドミン sn_sb.admin	アドミン sn_sb.admin	なし	なし
リモート選択 [sn_sb_con_st_remote_choice]	アドミン sn_sb.admin sn_sb_requestor	なし	なし	なし
変換 [sn_sb_con_transform]	アドミン sn_sb.admin	アドミン sn_sb.admin	アドミン sn_sb.admin	アドミン sn_sb.admin