Einzelhandelsaufgaben-Management Erkunden

Unabhängig davon, ob Sie Ihre Implementierung der Anwendung „Einzelhandelsaufgaben-Management“ beginnen oder erweitern, erfahren Sie mehr über die verfügbaren Funktionen zur Optimierung Ihrer Einzelhandelsaufgaben.

Verwaltung Von Einzelhandelsaufgaben Übersicht

Das Management von Einzelhandelsaufgaben baut auf der Anwendung Retail Core auf, um Prozesse rund um die Planung, Organisation, Zuweisung und Ausführung von Aufgaben in Einzelhandelsumgebungen zu optimieren.

Mit der Anwendung „Aufgabenmanagement für Einzelhandel“ können Einzelhandelsorganisationen:

• Reduzieren Sie Fehler und Kosten im Zusammenhang mit Aufgaben.
• Reduzieren Sie Compliance-Probleme.
• Verbessern Sie die Mitarbeiterproduktivität.

Verwaltung Von Einzelhandelsaufgaben Anwender

Tabelle : 1. Anwender

Anwender	Beschreibung
Store-Zugeordneter	Store-Mitarbeiter sind für den Abschluss von Aufgaben vor Ort sowie für Standardaufgaben verantwortlich. Häufig werden ihnen Aufgaben vom Store-Management zugewiesen. Wenn jedoch während des Aufgabenprozesses Probleme gefunden werden, können sie Arbeitsaufträge erstellen.
Store Manager	Store-Manager weisen einzelnen Mitarbeitern Aufgaben zu und koordinieren wichtige Parteien. Sie sind häufig für die Protokollierung von Problemen und wichtigen Papieren verantwortlich.
Regionale Manager	Regionale Manager überwachen wichtige Probleme mit den Stores in ihrer Region. Sie werden im Allgemeinen über Ad-hoc-Aufgaben informiert, die erstellt werden, und können auch über Probleme informiert werden, die bei Routineaufgaben gefunden wurden​.
HQ-Manager	Autor von Multi-Store-Fällen. Kann Multi-Store-Fälle erstellen, überwachen und schließen.
Central Operations Support-Mitarbeiter	Support-Mitarbeiter von Central Operations sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Stores Aufgaben pünktlich abschließen, und, wenn möglich, bei der Lösung von auftretenden Problemen​zu helfen.
Außendiensttechniker	Außendiensttechniker sind dafür verantwortlich, einige der Probleme zu beheben, die während der Aufgaben auftreten können (z. B. eine Sicherheitskorrektur im Store erforderlich).

Verwaltung Von Einzelhandelsaufgaben Workflow

1. Ein Administrator für das Einzelhandelsaufgabenmanagement konfiguriert die Anwendung.
2. Ein HQ-Manager erstellt einen Fall mit mehreren Standorten mit Falldetails und wählt die Stores aus, die den Fall abschließen müssen.
3. Ein Store Manager erhält den Fall im Store und weist ihn zur Erfüllung an Store-Mitarbeiter neu zu.
4. Ein Store-Mitarbeiter schließt den Fall ab und markiert ihn als abgeschlossen.
5. Der HQ-Manager hat Einblick in den Fallabschlussstatus in allen Stores.

Verwaltung Von Einzelhandelsaufgaben Vorteile

Leistung	Funktion	Anwender
Verwenden Sie den Fallgenerator für mehrere Stores, um Arbeit aus dem Hauptquartier mehreren Einzelhandelsstandorten gleichzeitig zuzuweisen. Zeigen Sie diese Fälle im Einzelhandelsportal zusammen mit anderen Anforderungen an, und überwachen Sie den Abschlussstatus an allen zugewiesenen Standorten.	Einzelhandelsfall mit mehreren Geschäften	HQ-Manager, Store-Manager, Store-Mitarbeiter

Empfehlungen für weitere Themen

Um mehr über die Konfiguration und Verwendung von zu erfahren Einzelhandelsaufgabenmanagement Core , Siehe:

• Einzelhandelsaufgaben-Management Erkunden
• Konfigurieren Der Verwaltung Von Einzelhandelsaufgaben
• Erstellen Sie Fälle mit mehreren Stores in Aufgabenmanagement im Einzelhandel Core
• Referenz für das Aufgabenmanagement für Einzelhandel