Criar uma solicitação de catálogo para recuperar ativos

Crie uma solicitação de catálogo para recuperar ativos de software com eficiência quando um funcionário sair de uma organização ou mudar para uma função diferente.

Antes de Iniciar

Função necessária: sam_user ou sam_admin

Procedimento

1. Navegue até Catálogo de serviços.
2. Na página Catálogo de serviços, insira Recuperar ativo no campo Pesquisar catálogo no lado direito da página.
3. Selecione Recuperar ativo.
4. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário Recuperar ativo

   Campos	Descrição
   Solicitado por	A função da pessoa, como RH, gerente ou funcionário, que cria esta solicitação de catálogo.
   Solicitado(a) para	Nome da pessoa para quem você está enviando a solicitação do catálogo.
   Desligamento de funcionário	Se a pessoa para quem você está enviando a recuperação de ativos está saindo da organização ou mudando para uma função diferente.
   Ativo	Ativos atribuídos à pessoa para quem você está enviando a recuperação de ativos.
   Data de recuperação	A data em que você deseja que o ativo seja recuperado. Você pode inserir a data de hoje ou uma data no futuro.
   Método de recuperação	O método que você pretende usar para coletar os ativos do funcionário que está saindo. Você pode retirar os ativos, o funcionário pode entregá-los ou enviá-los para a organização.
   Método de retenção jurídica	Se os ativos precisarem ser mantidos em espera por motivos jurídicos.
   Anotações/instruções especiais	Quaisquer instruções que você queira mencionar.

5. Selecione Enviar.
   A solicitação de recuperação de ativos foi criada. Depois que a solicitação é criada, o sam_user precisa fechar todas as tarefas mencionadas na solicitação. Para mais detalhes, consulte Fechar uma solicitação de recuperação de ativo.

• Fechar uma solicitação de recuperação de ativo
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